드럼세탁기 원래 그런가요?

[드럼]

빨래를 넣고 문을 잘 닫고 코스 누르고 작동누르면 바로 작동이 안되고.
문을 다시한번 쾅,,하고 열었다 닫아야..쏴하고,,작동이 되요.
이거 드럼세탁기 문제가 있는거 맞나요?
산지 2달만에 엔진에 불이 나서 그냥 a/s해줬는데
지금 8개월 다 되가는데 문이 그러네요.
동생네껀데 원래  동생이 빨래를 많이 안해서 원래 그랬는지 어쨌는지 모르겠다고 하네요.
세탁기엔진에 불난거 문제 있지 않았나요?
그때 세탁기를 교환했어야 하는데 그냥 수리만 했다고 하네요.
암튼 문이 그렇게 작동되는게 맞는건가요?

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제가 사용하는 드럼 세탁기는 그냥 문 닫고 작동버튼 누르면 바로 작동 하던데요. 서비스센터에 문의하시고 기간 지나기전에 a/s 받으세요.

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문을 다시한번 닫는다는건 세탁기 평형이 안 맞아서 문을 닫아도 제대로 안 잠긴게 아닐까요?