면세점에서 산 가방이 물들어 있는데.. 교환되나여?

[ㅠㅠ]

외국에 나갈일이 있어, 세일을 하길래, 코치가방을 하나 구입했습니다.

흰색 숄더백이었는데..

가방을 받은후, 돌아오기 전까지는, 면세점에서 포장해준 대로 갈색 더스트백에 넣어뒀구요..

근데, 일주일후 입국한후, 집에와서 짐을 풀어봤더니.....

희색가방에 갈색더스트백의 물이 들어 있네요ㅠㅠㅠㅠ

가방의 1/3정도에.. 티가 나구요ㅠㅠ

가방에 물이나 액체가 닿은 적은 없습니다...

방금 봤는데, 황당하고 어이 없네요..

흰색가방이라서 조심해야 하는건 알았지만, 이렇게 물이 잘들다니...

구입한 면세점에서 새제품으로 교환이 가능할까여??

물이 너무 잘든다면 불안해서 못쓰겠는데.. 환불은 힘들겠지요??

[...]

글쎄요.
어떻게 된 것인지 정확히 모르겠지만

'가방에 물이나 액체가 닿은 적은 없다'는 원글님의 주장일 뿐(못 믿는게 아니라)
매장에서 그걸 인정하지는 미지수네요.

거의 불가능하다구 봐요.

[ㅠㅠ]

정말요??
여행내내.. 더스트백에 넣어서, 가방속에 모셔만 두다가, 오늘 입국해서 보니 이 상태인데요ㅠㅠ 저도 이런 경우는 처음이라서 어이가 없다는....ㅠㅠ

[네..]

몇년전 남편이 출장길에 사다준 버버리가방이
맘에 안들어
인천공항면세점(산 곳)에 전화로 이야기 하고
택배로 보내고
마음에 드는 모델로 교환받았어요
택배로도 보내주더라구요
환불도 될겁니다

[참..]

영주증 하고 입국날을 알 수 있으니
처리될거 같은데요.

[...]

손님 ; 저 진짜 물 안 닿게 했거든요. 가만히 놔 뒀는데 이래요. 엉엉엉

점원 : (너라면 믿겠냐?) 고객님, 이런 경우는 처음이라서요. 저희도 어떻게 할 도리가 없어요.


윗 상황이 딱 그려집니다.
저야 뭐 이해당사자가 아니니 님 말을 믿지만
코치가 초고가 명품은 아니더라도 판매자 입장에서는 어떻게 그런 걸 믿겠어요.

윗분 처럼 교환 되는 경우는
물건에 하자가 전혀 없는 경우겠죠.

[.]

판매하는 사람들은 물건 보면 알거예요. 그게 수분에 노출되서 이염된건지 자연적인 이염인지요. 전화 한 번 해보시면 물건 가지고 나오라고 할거구요. 정말 물기 닿은 적 없다면 당연히 교환 환불 해줄거 같은데요,

[쿨맘]

고민하지 마시고 일단 시도해 보세요.
무조건 안된다고 하지는 않을 것 같아요.

[.]

물에 닿아서 생긴 얼룩하고 그냥 더스트백의 색이 옮겨 뭍은거하고는 눈으로 봐서 차이가 있을거 같은데요.
매장에 가지고 가보세요.