서울시에 민원 내고 받은 답변인데요...

[약간 실망]

지난번에 시위대 진압할 때 물대포 소방서에서 물대줬다고 하고, 천막 철거하는 등등 여러 가지 행위를 하는 걸 보고, 서울시에 민원 냈었거든요. 다음과 같은 답장을 받았어요. 민원 낸 것에 답변 주는 것은 좋은데 소방서에서 물대준거에 대한 이야기는 없네요.

서울광장에서 집회하면서 아가들 돗자리 깔고 놀고 하는 거 보면 좋아 보이던데, 저만 이상한가요?


XXX 님 안녕하십니까?  
서울광장은 시민의 건전한 여가선용과 문화공간으로 제공하기 위해 2004. 5. 1개장한 이래 국내외로부터 서울의 대표적인 명소로서 사랑을 받고 있으며, 특히 잔디광장은 도심의 푸르름과 여유를 제공하는 일상의 휴식 공간으로 많은 시민들이 찾고 있는 곳입니다.  
이러한 서울광장에 연일 촛불집회가 열리고 불법 천막이 설치되는 등 서울광장이 문화광장으로서의 기능을 다하지 못하고 있음을 참으로 안타깝게 생각합니다.  
서울광장이 항상 시민의 휴식공간으로 자리 잡을 수 있도록 이해와 협조를 당부드립니다.  
XXX님 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다.  
감사합니다. 담당부서 : XXXX 담당자 : XXX

[...]

원래 민원 답변이라는게 다들 그렇습니다.
어디에 답변예시라는게 있나봅니다. a경우는 a로 답변.. 이런식으로 카피 해다가
붙이는것 같더라구요..
아마 저 답변도 마구마구 복사해서 붙이나봅니다...

님 질문에 진짜 답변할 생각이 없는게지요.

[보야]

잔디 공사한다고 신부님들도 쫓아내려 하고..
그러면 이제는 담당자에게 전화할 때인가 봅니다.

[관공서의]

답변서 많이 받았는데요 하나 같이 원론적인 답변 자신들이 책임질수 없는 두리뭉실한 답변이 대부분 입니다. 원론적인 이야기만 합니다.
단지 그러한 민원이 접수 되었다는데 의의가 있습니다.
많은 사람들이 전화로 하는 민원제기 보다는 서면으로 보내는 민원은 모두 답변을 보내야 하는 규정이 있고 그에 대한 압박감도 상당히 높습니다.
많은 사람들이 담당자및 책임자 관계부서에 서면 민원을 제기 한다면 시청광장에서 촛불을 쫐아낸 사람들에 대한 부분적인 반발을 표현하는 방법이 될수도 있을것이라는게 제 생각입니다.

[보야]

저도 서울시에 민원 내고 와야겠습니다. 좋은 의견 감사드립니다.

아직 한번도 안 해봤는데 시청 홈페이지에서 민원 제출하는 방법 좀 알려주실 수 있으신지요?

아까 잠시 훑어봤는데, 메뉴가 많아서 어디에 가서 해야 할 지 잘 모르겠더라구요

[민원은]

양식이 없습니다.
제목,수신,발신,날짜, 내용, 순으로 적어 내면 되는데요
길게 쓰셔도 되고 짧게 간결하게 내가 원하는 말만 적어도 되고 ,
논설문 처럼 서론,본론,결론,내가 원하는 바를 요청하시면 됩니다.
편하신대로 A4용지에 써서 시청민원실에 접수하시면 됩니다.
서울시장 오세훈시장앞으로 보내도 되고요

[꼭 시청민원실에]

접수 하시지 않아도 되고 우편으로 보내도 됩니다.