바이러스창 제거방법알려주세요

[궁금]

갑자기 pc 클린이랑, 패치업이 뜨네요.
프로그램에서 삭제하고 싶어도 프로그램에도 안나타나구요.
설정, 제어판에서 제거하고 싶어도 안 나타나서
제거 할 수가 없어요. 이거 어떻게 제거해야 하나요?
제일 아래 오른쪽에는 나타나요. 시간표시 옆에요.
이거 미치겠어요.
다른걸 못하게 방해를 하네요.
아시는 대로 답 부탁드립니다.

[미니캐롯]

음 시작누르면 프로그램에서 다시 옆에 보면 문제가 되는 프로그램 보이시면 거기에 제거 있을지도 모르겠네요 제어판에서 안보이는 놈은 거기에 있기도 하더군요 제거 하구 재부팅 한번~
정 안되시면 네이트 원격제어로 한번 들여다 봐줄수는 있습니다.

[궁금]

프로그램 옆에도 안 보여요. 그래서 미치겠어요.
어떻게 해야 할지를 몰라서요. 도와주세요.

[.....]

님아 알약이라고 검색창에 쳐서요~ 알약바이러스파일 다운받겠냐고 잇는부분 클릭하면 저절로 다운받아져요~~ 그리고 다받아지면 알약실행하겠냐고 나오고 그렇게 하면 자세히할건지 큰것만 할건지 나오거든요...자세히 하는건 몇십분정도나 걸리니깐 그건하지말고 실행해서 바이러스 있다고 빨간글씨 뜨거든요....다끝나기 기다렸다가 끝났다고 하면 컴터끄고 다시켜보세요~

[궁금]

그런데요. 저번에 알약 컴에 깔았다가 다른게 검색이 잘안되어서 제거 했거든요.
검색만 하고 알약 프로그램 다시 지울수 있는건가요.
컴퓨터 수리 하는 어저씨가 깔아주셨는데 컴 사용하는데 제약이 많았어요.
괜찮을지 사용료는 무료인지 궁금해요.