신용카드 연회비 없다고 해서 만들었는데 청구됐을 때

[신용카드]

국민 스타카드 분명히 그 기간에 만드면 연회비 없다고 해서 만들었거든요.
근데 오늘 청구내역 확인해 보니 연회비가 뜨는 거에요.
명함 받아놓은 것도 다 버렸는데...
콜센터에 전화하니 다시 확인해서 전화해준 다면서 전화도 안 오고...
어떻게 해결해야 할까요?

[000]

고객센터에 또 전화하시구요, 카드 없애겠다, 탈퇴(?)한다고 하세요.
그럼 대부분 해결됩니다.

[녹취..]

가 없으면 소용 없답니다.
저도 롯데 카드 분명코 연회비 없는 카드 확인하고 만들었는데...청구되더군요.
콜센터에 통화하니..확인해보고 연락 준다더니...
연락 없길래 재차 통화했습니다.
왈...[[녹취를 확인했는데....분명 연회비 있다고 말했다.]]...그러더군요.
녹취 확인하고 연회비 안 내고 싶었지만..
그 즈음에 너무 힘든 일이 있을 때라 거기까지 진빼기 싫어서...
그만 해지 하고 말았습니다.

콜센터랑 통화해서 만든 거면 녹취 확인할 수 있습니다.
근데 은행 창구에서 만든거면 증거가 없어서 안됩니다.

[.]

카드 사용하셨나요?
사용안하셨다면.. 취소되고 연회비 환불도 됩니다.