쇼파에 벌레가 있는것 같아요.

[쇼파]

이사하면서 쇼파를 구입했는데 2달이 채 안됐는데 어제 쇼파 팔걸이쪽 밑으로
조그맣게 가죽에 구멍이(0.5cm) 생기면서 톱밥처럼 생긴 부스러기가 나오는데 꼭 벌레가 갈가먹은것 같애요.
그래서 대리점에 전화했더니 주인이 바꼈네요.
대리점 사장님께 계약서가 있어서 제품명을 불러줬더니 자기네 제품이 아니고 사제품 같다고 하시네요
전 분명히 대리점에 진열된것보고 샀고  또 자기네 제품이라고 했거든요
이럴땐 어떻게 해야하는지 조언 좀 부탁드립니다.

[난처..]

얼마전 소비자 불만제로에서 폐자재로 소파만드는 거 방송됐었는데...혹시 함 살펴보세요..

저가 소파 굉장히 문제 많더라구요..

[쇼파]

저가 소파는아니구요 베르디안입니다.

[.]

불만제로 소파는 그야말로 저가 쓰레기 소파구요,, (일부)
그래도 구십만원 백만원 정도부터,, 가격을 좀 줘야하는 정상적인 매장에서는 그런거 안팔아요..
대리점에 진열된 제품 중에 사제품이 많아요.

구입 당시 매장 진열제품 중 사제품과 자기네 제품이 따로 있다는걸 원글님이 아시는 상태였나요?
그렇다면 자기네 제품이라는걸 구두로 듣고 사신건지요? 아님 매장 제품이니까 그회사 제품이려니 하신건지요..

사제품 A/S 에 대해서는 모르겠지만.. 주인 바뀌었으면 해줄지 모르겠네요. 웬만하면 안해주려고 할텐데.. 난감하시겠어요.