어제 트롬세탁기때문에 답글 주신분....

[트롬세탁기]

트롬세탁기 일주일전에 사서 헹굼때문에 문제가 있다고 글 올렸었는데여.
그때 저에게 댓글 달아주시분들 감사합니다.

백화점가서 얘기해보라고 하신분 정말 감사드려여.제가 그 세탁기 살 당시 직원이 저에게 한 말 실수때문에
오늘가서 교환을 할 수 있게 되었네여.

매장매니저되시는 분이 죄송하다고 하면서 엘지전자 a/s측에도 알려야 하니까 시간은 좀 걸릴거라 하더군여

그분이 넘 미안해 하셔서 저두 몸둘바를 몰랐네여.

근데 앞에선 그렇게 미안해하면서 나중엔 그런일 없었다고 그런진 않겠져?

[...]

안그래도 결과가 궁금했는데요 다행이네요

[쌍둥이맘]

소비자를 무시하면 안되죠! 아무튼 잘 되셨네요!

[잘됐네요]

그럼 불량을 사신거였네요
저도 댓글달았었는데 이상하다..싶었거든요
글구 무엇을 걱정하시는지 알겠구요
정 불안하시면 님이 직접 LG 전자에 전화하셔서
구입한백화점에서 바꾸어주기로했다,연락받으셨냐고 말씀하세요
그리고 언제까지 돼는지 알고싶어서 직접 물어봤다고하세요(빨래가 쌓여서 늦게될까봐
너무 불안해서 직접 전화했다고 하시면 돼요)
혹 나중에 그 매니져분에게 곤란하시면요
그럼 나중에 매니져분이 잡아떼는 일은 없을거에요
그러나 이름있는 백화점이면 그러지는 않을겁니다
그런데 직원분이 무슨 말 실수를 했다는거에요?

[원글이...]

좀 전에 엘지전자에 접수됐다고 회수하겠다는 백화점측 전화 받았습니다.백화점셀기간에 15kg트롬을 127만원에 팔더군여 제가 직원에게 이것도 요새 나오는 안심헹굼기능이 있냐고물었더니 있다고 하길래 이상하다 싶어 여러번 물었습니다.아무리 셀한다지만 신제품을 이리 싼가격에 할리는 없을 것 같아서여.다시 생각해봐도 아닌 것 같아 점심 먹고 다시와서 직원에게 물었더니 맞다 하길래 제가 카다로그 확인을 부탁했습니다.그런데 거기엔 안심헹굼기능이 없어서 직원한테 이거 정말 안심헹굼되냐고 카다로그엔 표시가 안되어있다 하자 직원말이 안심헹굼기능 없다라고 표시는 되어 있지만 세탁기 센서에 그렇게 되어 있다고 자신있게 말해서 전 그런 줄 알고 샀죠.근데 웬걸 a/s기사분말이 제가 산 세탁기와 안심헹굼은 전혀 상관 없다는 그말 듣고 어제 답글 주신분 말씀대로 백화점 가서 되든 안되든 얘기는 해봐야겠다 싶어 백화점측에 이런 상황을 다 이야기 하니 자기네들이 소비자에게 충분히 공지 하지 못한점을 인정하면서 미안하다 하더군여.전 혹 백화점에서 딱 잡아떼면 어쩌나 싶어 걱정했는데 한시름 놓았습니다.그리고 전엔 백화점에서 물건사는 걸 이해를 못했는데 이번일 겪으면서 왜 백화점을 이용하는지 이젠 좀 알겠습니다.