일주일밖에 안된 세탁기 정말 환불이나 교환받고 싶은데 방법이....

[트롬세탁기]

에이에스 기사 두번이나 다른 사람이 왔다갔지만 역시나 똑같은말 앵무새처럼 하고 가네여.

모든 드롬은 다 그렇다 통돌이는 세제찌꺼기가 드럼보다 더 심하다 부터 해서 어느 한부분은 포기해야 한다고

하더라구여.그래서 제가 차라리 세탁이 좀 못하면 그래도 넘어가겠는데 이건 헹굼이문제지 않냐 했더니 통돌이든

다른 회사의 드럼이든 모든 드럼은 마찬가지다라고만 합니다.

글고 제가 이세탁기를 백화점서 샀는데 그때 그 점원이 제가 산 세탁기가 첨엔 안심행굼기능이 있다고 하더니

제가 다시 카다로그를 확인하고서 안심헹굼기능이 없는데여 했더니 안심헹굼 성능을 한다고 해서 전 작년에

불만제로에서 방송을 해서 그새 또 더 개발을 했나보다 했더니만 웬걸여 기사왈 이건 안심헹굼기능역할을

하지 않는다네여.우띠.....

이거 분명 환불이나 교환사유 되지 않나여?

글고 제 글에 답글 달아주셨던 분들 감사드리구여.맨마지막에 어떤분이 백화점 가면 자기넨 손해보는 거 없어서

소비자 좋은 쪽으로 해결을 해줄거다 하셨는데 정말 그러가여?

에이에스측에서 저리 나온다면 백화점 가서라도 환불받고 싶네여

[쌍둥이맘]

본사에 전화를 하세요! 담당자에게 아니면 가장 좋은 방법은 사이트 " 소비자가 만드는 신문" 사이트에 글을 올리면 , 담당회사에서 바로 전화 옵니다. 저희도, 쿠쿠밥통에 대해서 구입을 하고 a/s을 두번이 받았는데, 환불을 안해주길래, 이곳에 글을 올렸더니, 바로 환불을 해주더군요! 그리고 일주일이면 충분이 환불이 가능합니다.

[...]

네 아까 제가 썼는데요
백화점에 얘기하세요 본사나 기사하고 얘기해 봐야 소용없어요
제가 쿠* 밥솥을 샀는데 한번 밥하고 전원이 안들어와서 전화하니까 기사가 나가서 봐야 한다는등 고쳐주겠다고 .. 하길래

백화점 전화하니까 바로 새거랑 교환해 가더군요

그거 고쳐봐야 또 그럴 확률이 높아요 처음부터 잘못 만들어진거 고쳐 써봐야 두고두고 속썩어요

빨리 환불해달라고 하세요 물론 백화점서도 조사야 하겠지만 그쪽이 훨씬 쉬워요