지마켓 플러스쿠폰 이용방법좀 알려주세요

[쿠폰]

vip회원에게 주는 플러스 쿠폰이요
이용하려면 바탕화면에서 바로가기로 접속하면 되는거죠?
저희집 컴터가 이게 안돼요
될때도 있고..--;
바로가기로 접속해서 플러스회원이 응모할수있는 쿠폰응모하기까지는 되거든요
(이것도 되다가 안되다가 해요)
물건 사려고 제가 가지고 있는 쿠푠중에 플러스접속했을때 사용할수있는 쿠폰이 클릭이안돼요

분명히 바로가기로 접속했는데 일반접속으로 되어있어요
단골고객할인도 직방문회원이 아니라고 하고
어떻게 해야하는지 좀 알려주세요
쿠폰은 잔뜩있는데 사용못하니 넘 속쓰리네요
플리즈~

[혹시]

오케이캐시백 이라고 위에 한줄 뜨나요?
저예전에딴사이트들어갔는데그게설정되버려서 한동안 직방문회원아니라고하더군요;
(저도 vip인데 반갑습니다;; ㅎ)