신세계몰 속터져요..

[신세계몰 나몰라몰]

배송 준비 중일 때 취소시킨 물건.. 그냥 말도 없이 배송.

그러고는 고객센터 전화 안 받아. (고객센터에서 바로 주민번호 누르게 하고선 반품 관련 전화는 안 받는가 싶을 정도로..)   고객 게시판에 글 쓴 것이 며칠이 지나도 답변이 없더니 답변완료라고 되어 있어 눌렀더니 안에 답변은 없더이다..

하도 답답해 소비자연맹에 올렸더니 그 담날 오후에 담당자가 바로 재깍 전화 주더이다.

그래서, 하라는대로 반품 시켰더니  지난 토요일에 배송 완료 됐고, 운송장 번호도 며칠 전에 올렸는데도  여전히 반품 완료가 안되어 있네요.

아.. 또 고객센터 전화도 안될테고..  상담게시판에는 언제 들어가서 처리해주나 답답하네요.

카드는 이미 결제되어 청구되고 있던데...흑..

[휴..]

맞아요..배송중이라고 떠서 취소함 여지없이 배송 되더라구요.
시스템이 아주 나쁘게 되 있어요.

[왜 그러징???]

저도 신세계몰 자주이용하는데요 ...저는 참 친절하다는 생각만들던데...
교환도 잘되구요..전화도 잘걸리던데요..크게 걱정안하셔도 별 피해는 없으실거에요..

[??]

배송중이란 말은 해당몰에서 택배업체로 물건이 넘어가서구매자한테 배송중에
있단말인데 어떻게 취소가 되지요?

[신세계몰]

시스템이 아주 억망이에요..신세계 백화점은 나름 만족하고 잘 다니는데...
백화점제품이 닷컴에 할인쿠폰적용되서 가끔 이용하는데 시스템은 0점이에요.ㅠㅠ

[거기..]

원글님 이해되요.
저도 당했거든요.
그이후로 절대 거기 이용안해요.

[..........]

배송 준비중일땐 몰라도
배송중일땐 취소가 안되는게 맞는거 같구요.
전 신세계몰 자주 이용하는편인데, 아직까진 그리 황당한 경험은 없었던지라...
주문후 품절되버리는 경우가 쫌 있긴 한데, 재깍 전화주고 주문취소 해주고 그러던데요

[아마..]

인터넷몰중에 환불처리 최악일거에요..^^;; 신세계백화점물건 몇번산적있는데 반품하고 환불받는데 20일정도 걸린적도 있어요..

[맞아요]

신세계몰 서비스 엉망이에요. 저도 예전에 거기서옷 2가지 구입했는데 하나 다른 사이즈가 온게 반품 환불 처리되는데 한달가까이 걸린거 같아요. 제가 전화를 해도해도 연결도 안되고
쌩뚱맞게 쿠폰인가 이벤트던가 할인해서 물건을 구매했는데 환불할땐 그걸 제한 금액을
해주려고 하고.. 암튼.. 고객센터 엉망이고 불친절하다기보다는 직원들 태도가
다들 남의일인가보다.. 이런식이라서 거기 물건 안사요.

[저도]

저도 신세계몰에서 물건시켰다가 엄청 늦게 배송된데다 물건까지 허접했던 일도 겪었고 최근엔 급하게 물건을 주문했는데 사이즈가 잘못온거에요 그래서 반품 교환받는데 2주일이나 걸려서 항의전화 했는데 상담원의 응대가 아주 엉망이라(사과 한마디 안하더군요) 기분이 더러웠던 경험 있어요. 존댓말만 했을뿐이지 고객을 뭘로 아는건지 ....배째라는 식이더라구요
이후로 절대 신세계몰 이용안합니다. 완전히 배짱장사에요

[저도]

신세계몰 이용하면 배송이 느려 많이 답답한대요.. 그래도 환불이나 교환은 잘 해주더라구요..
롯데닷컴은 아이옷 세일하는거 샀다가 사이즈교환하는것도 안해줘서(나중에 보니
아주 작게 세일상품이라 교환, 환불 안된다고 되어있었더요) 전화로 언성 높이고 결국
사이즈 교환했답니다..
이용해보면 신세계몰이 느리고 좀 답답한 면은 있어도 롯데닷컴보다는 나은거 같아요..

[맞아요]

신세계몰 정말 서비스 엉망이죠.
전화도 안되고, 답변도 없고, 홈페이지 엉망이고, 홈페이지 조잡하고, 이용하기에 오류도 많이나고,항의해도 변한거 없고....
신세계몰 대표는 바보다.