신*계몰의 카드승인 취소에 대해 알려주세요.

[문의]

남편카드로 남편옷을 신*계몰에서 샀는데
불량제품이 와서 하나는 반품하고 나머지만 샀어요.

카드승인취소해준다고 하더니
4월달 대금에 처음 결제한금액14만원청구되었고

이번달 대금에 반품한옷 빼고 나머지금액 10만원이 청구되었어요.

처음 14만원은 취소되어야하는데 신*계몰에서는 카드사에 알아보라네요.

카드사에 전화했더니 본인이 아니라 안된다네요.

이번달 카드를 너무많이 써서 남편에게 명세서를 보여주기 싫은데
어쩌면 좋죠.

저처럼 이중으로 청구될때 어떡하면 되나요?
골치아파서 이젠 제카드로 써야할까봐요.

몇년을 남편이 준 카드로 썼더니 습관이 돼서 이렇게 번거로운일이 생기네요.

[..]

제 경우론 일단 취소가 늦으지면 청구가 되구요
나중에 카드사에서 그돈을 빼주더라구요..그니깐 나중 결제금액중에서.. 취소되가지고 내셨던 금액을
마이너스시켜 준다 이거죠~

[..]

아님 남편 카드 사이트 없나요?
사이트 회원 가입하시구 취소가 된건지 확인해보세요~

[....]

신세계몰에 전화해서 카드매출취소가 안된거니까 그쪽에서 알아보고 전화해달라고 하세요.
매출취소는 정확히 한거냐구..
그리고 신세계몰 잡무들을 다 고객한테 넘기나봐요.
전 택배가 잘못 보내져서 물건이 안도착했는데, 배송완료표시가 되어 있어서 문의했더니 택배사 및 업체에 제가 문의해보라는 말에 너무 황당했어요. 전에도 다른쇼핑몰에서 그런일이 있었지만 다 쇼핑몰측에서 연락해서 결과를 알려줬었거든요. 이거 말고도 다른 상품구입건에서도 비슷한 일이 있어서..다른 이용안하려고 해요. 원글님 같은 경우는 카드사에 전화를 해도 판매자가 매출취소를 해야 한다고 답변이 올거예요.
그리고 늦게 취소가 되었어도 그 담달에 바로 마이너스 처리라던가 카드사에서 입금을 해줬어야 했는데, 원글님은 중복결제가 되신것 같아요.

[저두]

저두 예전에 그랬던 적이 있었거든요
잊어먹고 있었는데 확인해 보니까 한참 후에도 돈이 돌아오지 않아서
막 따졌었던 기억이 있습니다(쇼핑몰 측에요)
신세계 쇼핑몰에 따지세요. 거기서 알아보고 전화새줘야 하는 거 아니냐고~ 막 그래야 해주더이다.