딤채 냉장고 환불 가능할까요?

[딤채]

어머니가 딤채 김치 냉장고를 금요일에 샀는데  제가 일요일에 가서 보니 딤채 로고중d가 빠져서
imchae만 있네요.
사실 어머니가 삼* 다* 김치 냉장고가 있으신데 고장이 많아서 딤채를 다시 사신건데 로고에 d가 빠져서
의심이 가네요,. 출고할 때 로고에 신경을 많이 쓰지 않나요?
금요일에 현금으로 결재 했는데 환불은 가능한지  궁금합니다. 산 대리점에 전화 했더니 서비스 기사를 보낸다고 하는데 ..
어머니는 기분이 나쁘시다고 환불하고 싶다고 하십니다.( 어쩐지 고장이 많을 것 같고 유통 과정이 의심 스럽다고요)-어머니가 워낙 다른 말씀 안하시는 분인데  백만원이 넘는 거금을 투자하신거라 기분이 그러신가봐요,
님들은 이런 경우 어떻게 하시겠어요?

[혹시...]

전기 꼽으셨나요?
가전제품의 경우 전원 연결하시면 교환 안되는걸로 알아요...
아마 로고 빠진거라면..대리점 측에선..A/S로 해결하려고 할겁니다.

[저도..]

지난주에 딤채 샀는데 살짝 긁히고 찍힌 자국이 있었어요.
교환가능하다네요.
전원도 연결했었어요. 설치기사가 첨에 연결해줬었는데 교환하기로 맘먹고 전원켠지 하루만에 뺐어요.
며칠내 다시 보내준다했습니다. 맞교환으로..