제가 이상한가요?? 삼성티브이 설치관련..

[엘시디]

작년 8월  홈플러스에서 거금 들여 삼성 LCD 티브이를  구입했어요
아이가 그당시 8개월이어서  당연 벽걸이로 선택했구요
근데  설치하러 오신 기사분이  저희집 거실벽엔  설치가 불가하다고 하셨습니다(거실벽면이  하얀천씌워진 보드판으로 마감 되어있음..) 기사님  그렇게 얘기하시니  어쩔수없이  그냥  장식장 위에 놓고  사용하고있습니다  현재......
근데  티브이를 아이가  만지고 흔들고 오물  묻히고 하는통에  200만원 넘게주고산 티브이를 볼수없었고  저번엔  장식장에  올라가 티브이  흔들며  노는 아이를 보고 신랑이  뒤에  벽을  공사하자고 하더라구요 벽걸이로  걸수있게.........
아이가  티브이랑 넘어질수도 있고  티브이  고장나면  수리비  장난 아니다며....
저도  동의하고  인테리어집을  돌아다녔는데  보드판 떼어내고  석고 다시 발라 벽지하게되면
45만원이  소요 된다고 하더라구요
생각보다  비싸 고민하던중  아이 친구네를 갔는데
똑같은  아파트인데도 이집은 벽걸이 티브이를 설치했더군요
띠용~~ 회사도  같은 삼성.......
열받아서 고객센타 전화했더니 설치부서로 전화 돌리고 설치부서에선  설치 가능하되 유료라고하더라구요  제가 첨에  벽걸이로샀기에  모든  장비가있어  7만 몇천원만  소요된다고......  제가  무상을 요구하자 안된답니다  아주 생떼 쓰는  아줌마 됐습니다,,7만원땜에...ㅠㅠ
그래서  저도  유료로는 할수없다고했더니  이번엔  불만 접수센타로 전화하랍니다,,
거기다  다시 전화해서  설명 하고  무료로 해달라 했더니
산곳  담당자  다 알려달라고해서  오늘아침에  배달전표 보구  다 말했는데......
아직 연락은 없어요
근데  제가  이상한가요??
설치가 가능한데  안된다고  그냥  놓고 가신  기사분들  실수 아닌가요??
그때가 무지 더웠던때라  힘든 작업 하기싫어 그냥  가셨나 싶기도 하고  오만 생각이 다들어요
글고  괜히 억울하고요
만약  거금들여 인테리어 공사까지 했으면  어떻게 됐을지....
모르면  몰랐지  설치 가능하단걸  안지금  정말  삼성에 화가나요...ㅜㅜ
아직  아무런  연락이 없는데  제가  무료로 하려는게 어이없는 행동인가  궁금해서요,,,
알려주세요.......

[아니요.]

전 정당한 요구라고 생각됩니다.
왜 서비스 센터에서는 자기들 실수는 인정하지 않으려고 하는 지
참 황당하네요.
당당히 요구해서
꼭 무료로 설치하세요.
선례를 남기기 위해서라두요. ^^

[....]

아이친구네가 유료부담을 하고 설치를 한건지 물어 보시면?답은 더 쉬울듯

[음..]

처음에 홈플러스에서 구입하고 설치할 때 오셨던 기사는 삼성 서비스센터 사람인가요? 그리고 그게 구입한 지가 좀 되어서 유료라는 건가요 아님 원글님 벽 상황 때문에 추가 작업이 필요하거나 해서 유료라는 건가요?
만약 전자라면, 그리고 처음 구입 시 설치가 제조사에서 해 주는 거였다면 원글님의 요구가 부당하다고 생각되지 않네요.

[..]

홈플러스에서 구입당시에 무료로 설치해주겠다고 했으면 아저씨들이 거부한 것이니 지금이라도 무료로 하는게 맞을 거 같구요. 구입할때도 추가비용이 들어야한다고 하면 유료로 설치해야할 거 같네요. 제가 PDP 사던 당시엔 벽걸이와 스탠드형이 10만원 차이났어요. 설치비의 차이라고 하더군요.

[원글..]

첨에 구입할때 벽걸이로 했으니 당연 설치가능했다면 무료였죠.......
그래서 제가 불만인거네요,
근데 아직도 연락이 없네요ㅡ.ㅡ

[지난주에]

보르도 산 사람인데요..벽걸이를 사셨다고했는데 벽걸이가 설치가 안되는 상황이면 가격을 환불해주지 않나요..지금도 8만원정도 차이가 나는데요..벽걸이와 스탠드는 밑부분이 완전히 다르던데요..벽걸이 부품도 그렇고..