코스트코 기차레일이 갯수가 부족한데 작년12월크리스마스선물로 사준거라^^ 교환받을 수있을까요?

[준원맘]

제목이 너무 길죠

황당한 사건인지라

저희 아이가 작년 크리스마스 선물이라 저희는 특별히 신경안썼는데 자꾸 모양이 나오지 않는다길래-사이즈가 대형이 되서 자주 사용하지 않던거거든요

갯수를 세보니 d형 직각레일(10cm) 7개만 없었던거에요

아니 지금이 4월말이 다되가는데  

저희 아이는 구해내라고 난리고 남편이 여기저기 알아보았는데 똑같은 레일이 구하기가 어렵네요

혹시 저같은 일 겪으신 분 코스트코에서 신품으로 교환혹은 부족한 레일만 다시 a/s해주나요?
환불이라도 해야 하나 아니면 환불이 가능한지 정말 궁금해요
양평 코스트코 이틀째 전화는 거의 불통이네요
요사이 사람 너무 많아 가지도 않았었는데 갑자기 이런일이 생겼네요

너무 무지한 부모죠?

도와주세요

[저의]

경우를 보면 코스트코에서 항상 새물건을 판매하는것은 아니란 생각을 했어요.
왜냐면 제가 산 오리발에 모래가 뭉텅이로 붙어있었거든요.. 털어낸다고 털어냈지만 안 털어진 자리..
안쪽에 있었구요.. 가서 말하니 쓰고 나서 가지고 오라고 하더군요..
아마 재포장되서 또 상품화 되지 않을까 생각되요.

아마 그 기차도 누군가 쓰고 반품한거..당연히 있겠거니 하고 재포장된것일겁니다.
강력하게 항의하세요.

[준원맘]

어머 진짜요
저는 한번도 이런적이 없어서 제가 왜 신경써주지 못했을까?
생각만 했는데