구매한거 취소하려면..

[옥션에서]

옥션에서 물건을 구매했는데 판매자가 물건이 없다고
취소하라는데 어디서 취소해야하는지 아무리 찾아봐도 없네요.
요즘 옥션이 바뀌면서  적응을 못하고 있어요..
어떻게 하나요?  

[.]

저도 잘은 모르지만, 얼마전에 고객센타로 전화해봤는데,
개인이 구매거부 하는건 -1 점이 깍이고, 전화해서, 판매자 동의하에 구매거부로
옥션고객센터에 전화로 구매거부하면, 점수가 안깍인다네요,

전 그것두 모르고 이제껏 많이두 구매거부버튼 눌러서, 점수가 가입한지 6 년이 지났는데 그저그러네요

단순 취소는 잘은 모르겠고, 그래두, 고객센타로 전화한번 해보세요

[\]

옥션 메인화면에서 우측상단에 얼굴그림있는 my auction 들어가서
내가구매중인물품-옆에(buy홈으로가기)클릭하시고 ( 입찰중 경매)(진행중경매)(반품.교환)이라고 써있는곳에서( 반품교환) 클릭하시고 들어가서 하시면 되요 물건을 안받으셨다니 택배회사명/택배송장번호가 없으실땐 000으로해서 숫자칸만 맞춰쓰시면 반품신청되요 판매자가 반품 해준다하셨으면 바로확인 될겁니다

[옥션에서]

윗님 쓰신대로 반품교환 눌렀는데
진행된 물품이 없다고 나오네요.
지금 진행중 거래에 표시되어 있거든요.

[경우없는 판매자 입]

1. 구매자의 변심으로 구매거부시에는
일련의 처리는 구매자가 하는 게 맞습니다
2. 판매자의 사유로 판매불가시는
판매자가 그 절차를 밟아야 하는데
자기가 귀찮거나
벌점받기 싫거나
뭘 잘 모르는 신참판매자거나
등등의 이유로 님에게 그 처리를 떠넘기는 듯합니다

있을 수 없는 일입니다
물건을 팔겠다해놓고 없다는 것도 황당한데
그 처리까지 구매자에게 하라니요

님의 경우는 아예 물건을 보내지도 않은 상황인 듯합니다
판매자에게 판매자 사유니 직접 처리하라 하시거나
뭐라뭐라 하면 그냥
옥션상담센터에 전화하시거나
상담원 근무시간중 1:1채팅 하시면
아주 잘 처리됩니다.