옥션에서 잘못해서 반품해야 하는데 구매 결정을 해버렸어요.

[옥션]

옥션에서 물건을 샀거든요.
두 번 샀는데(다른물건)
한개는 반품시키고 한개는 사용하려고
구매결정 누르려다가 잘못해서
반품시킬것을 구매결정 해 버렸어요.
어쩌면 좋아요. 아무리 찾아 봐도 취소 하는데가  없네요.
낼 아침에 전화 하면 될까요?? 어흑~

[.]

구매결정하시면 반품안됩니다^^; 시스템상은 어쩔수 없으니 전화는 옥션측보다 판매자와 합의보셔야해요. 웬만한 판매자분이면 해주겠지만요

[에공]

전 남의 옷이랑 제 꺼란 두개 샀는데 둘 다 작아서 반품 클릭한다는게 잘못해서 구매결정해버렸답니다.
아직도 옷장 한구석에서 썩고 있어요

[옥션]

헉!! 어쩌면 좋아요.
정말 어떻게 안될까요???

[jk]

판매자에게 전화하지 마시고 옥션에 직접 전화하세요.
백화점으로 치면 판매자는 개별 매장이고 옥션은 고객상담실입니다.

판매자가 안해준다고 해도 옥션에 요구하면 해주는 경우는 있습니다. 물론 판매자가 해주겠다면 다른 문제이겠지만 쉽게 해준다는 말을 안할겁니다.

[..]

일단 옥션으로 전화해 보시구요..취소처리 후 환불 가능하다면 그게 제일 좋은 방법입니다.

판매자와 통화하셔도 100% 환불 받으시기는 어려우실 거예요.
구매결정후 정상 종료 되었을 경우
판매자한테는 옥션수수료(물건값의 10% 정도) 뺀 금액만 옥션으로부터 입금되기 때문에,
구매자한테 100% 돌려 드리고 싶어도 손해보고 그렇게 해드릴 수는 없거든요..
만약 구매자에게 개인적으로 송금을 해야한다면 송금수수료도 생각 해야하고...

1차적인 실수는 구매자가 하셨기때문에, 가격이 얼마인지는 몰라도,
옥션 수수료 10%정도는 감수하고 환불 받으셔야 할거예요...

[옥션에]

저도 잘못구매결정한후.에 바로 옥션측에 전화 해서 구매결정 취소해달라고 한적 있어요.
물건이 의심스러워서 이삼일 사용후에 결정하고싶다고 했더니 바로 취소해준적 있엇답니다.

[옥션..]

전화 통화 힘들구요,
채팅 상담하세요.
업무 시간중에는 언제든 즉시 상담 가능하더라구요..