옥션에서 이런 경우는 어쩌죠?

[황당해요..]

옥션에서 물건을 구입하였습니다.
그런데 판매자한테서 재고가 없다고 전화가 왔네요.

500 개 물건 중에 제가 처음으로 한 개 구입한거였어요..--;
게다가 배송상황을 조회해보았을땐 송장 번호까지 떴었구요.

아무튼 취소하기로 하긴 했는데..
지금 들어가보니 제 구매내역에서 그 거래내역이 완전히 지워져버렸어요.
너무 황당하네요.

판매자가 취소를 하더라도 '판매자 취소' 같은 걸로 내역이 남아있어야 하는것 아닌가요?
아예 제가 그런 물건 구입한 적도 없는 것처럼 사라져버렸어요.
아직 환불도 못받았는데..

이런 경우 당해보신 분 계신가요?
어찌해야할까요?

[..]

거래 내역 과정이 이메일로는 배달되었을텐데요.

이메일에 나와있는 주문번호,등등을 확인하시고
내일 옥션고객센터에다 문의하세요.

[..]

판매자가 재고가 없어 취소하면 자동으로 환불처리됩니다. 옥션에 1:1 채팅으로 문의하는 방법이 메인화면에 나오니 확인하세요.