오늘 절임배추에 대한 실망을 썼는데요~

[^^;;;]

농원 홈피 들어가서

배추 포장 상태랑 배추 상태를 써 놓았더니

전화가 왔네요.

죄송하다고.....

환불 해 드리겠으니 계좌번호 불러달래요.

김치 담가버렸는뎅~ㅡ,.ㅡ;;;;;;;;;

환불 해 주고 배추도 다시 보내 준다네요.

그래서.........이미 김치 담가버렸으니 환불은 됐고 배추만 주시면 안되냐고 했더니

안된대요...........돈도 받으래요.  ^^;;;;


그러면 오히려 제가 더 죄송하니 돈은 안 받겠다고 해도

사모님 계속 웃으시며 자기가 더 오히려 죄송하다고

계좌번호 불러달라고 해서 불러줬네요.

기분은 참 좋은데.....왠지 좀 편치는 않네요. ^^;;;;;;;

홈피에 들어가서 제가 쓴 글을 지워야 하나요? 말아야 하나요?


82에서 산 배추는 아닙니다.^^

[음..]

그렇게까지 해주시면 불만글을 내리긴 하셔야 할것 같아요.
여러사람들 와서 보는데, 주인분 한동안은 주문취소에 항의전화에 시달리실것 같은데....

[다래]

자연몰이라구하셔서
자연몰홈에 들어가 봤어요
절임배추는 없었지만
이름이 네이버검색까지햇어도 그곳 한군데라서 저도 ..................

[불만글]

내리시기보다는 그 아래 댓글로 이러이러한 사후처리를 해주셔서 감사하다
앞으로 더 나은 모습을 기대하겠습니다. 뭐 이렇게 남기시면 글 내리는것보다
더 신용도가 있지 않을까 싶네요.
불만글도 필요합니다.

[내리지마세요]

불만글을 내리시면 그 글을 읽었던 분들께서
오히려 오해할수도 있습니다
클레임없는 장사는 없는거지요
클레임처리하는 과정에서 소비자에게 더 신용을 얻을수도 있고
반대로 많은 사람들이 돌아서게도 됩니다
그냥 글을 내리시면 대부분의 사람들은 쥔장이 전화해서 얼마간의보상을 해주며
글을 내려달라고 부탁했다는 오해를 하게 될거예요
여기에 쓰신 그대로 덧붙이세요
마음이 영 찜찜하시면
계속 단골하겠다고 주변에도 소개하겠다고 하심되겠지요
실제로도 그렇게 하시구요^^