ㄹㄷ백화점에서 산 꿀... 전화했더니...

[어쩌나]

ㄹㄷ 백화점에서 구입한 꿀인데 항생제 검출 명단에 있더라구요.

한달전에 샀는데 아직 4/5 는 남아 있어요.

항생제가 들어 있다니 더는 못먹을 것 같고  버리자니 양이 너무 많이 남아서 백화점에 전화해 봤습니다.

매장직원이 고객님께 죄송하기는 한데  

자기네 제품은 양봉협회 인증받은 제품이고 다른 검사기관에선 통과된 제품이다.

제품은 양봉 업자가 만들고 자기내는 판매만 할 뿐이라 회사에선 아직 다른 대책없다고 하네요...

한달전 제품이라 영수증도 버려버리고   제가 원래 잘 따지지 못하는 성격이라 어찌해야 할지...

님들이라면 어떻게 하시겠어요?

[..]

갖고가서 따져보세요.
원래 백화점들이 환불 잘 해주자나요? 아마 매장에도 사람들 꽤 올꺼 같은데..
이런일엔 무조건 목소리 좀 높여 주셔야 된다는!

[저도]

예전엔 웃으며 조용조용 얘기 했는데 그러면 오히려 적반하장으로 나오는 경우가 많더라구요.
처음부터 강경하게 단호한 어조로 나가면 태도가 달라져요.
항생제 검출 명단에 있다면 더 이상 무슨 말이 필요하겠습니까?
검사 기관에서 통과된 제품인데 어떻게 항생제 검출 명단에 포함이 되나요.
그 동안 먹은 것만도 찝집한데 오히려 그 이상 피해 보상 요구하지 않는 것만해도 다행으로 알아야지.

[*^^*]

지난 우체국 쇼핑에서 도토리묵가루 를 국산으로 판매하였는데 업자가 중국산을 속여팔았다는 사실이 시사프로그램에 나온적이있습니다
그후 우정사업본부 측에서는 1년간 판매한 도토리묵가루 를 전량회수하고 반환받았습니다
구입고객에게 일일이 공문을 띄어 전액 환불처리한 것은 말할것도 없고요
롯데도 그렇게 해야 합니다
고객은 양봉업자를 보고 물건을 구매하는것이아니고 롯데백화점을 보고 물건을 구입하는겁니다
이미지를 파는 백화점에서 그렇게 행동하면 안되죠

[.]

전화보다는 인터넷으로 문의해보세요.
항상 느끼는건데... 전화보단 인터넷쪽으로 문의하는게 처리가 빠르고 정확했습니다.