약국에 근무하시는 분께 질문드립니다.

[소심녀]

병원에서 처방을 받아서
철분제를 구입했어요.
(정식처방전은 아니구요, 자가수혈을 하기때문에
미리 복용해야하는 철분제를 예시한 안내장입니다)  
그런데
철분제를 복용하고나서, 두드러기가 생겼습니다.
평소 알러지라고는 없었거든요.
병원에 전화를 하니,
구입한 약국에가서 다른 철분제로 교환해달라고 하라네요.
그래서
이미 포장을 뜯었다고 하니,
병원관계자분의 답변이
약국에서 교환을 안해주면
병원으로 전화해서 약사를 바꿔달라고 하네요...

제 상식으로는
이미 포장을 뜯었으면 교환이 안될것 같은데..

워낙 마음이 소심한지라
약국에 가서 교환운운  이야기 했다가
망신만 당하는것이 아닌가 싶어서...

회원님중에 약국에 근무하시는 분이나,
잘 아시는분의 답변을 부탁드립니다.

[아마]

하나님이 약국에서 근무하시져?

[당근]

바꿔주겠죠
뜯어서 먹어봐야 알러지 나는지 안나는지 알텐데요
병원에서 교환하라고 그랬다 말씀하세요
저는 브리타 필터 며칠쓰다가 검정가루 나와서 교환했었어요

[약사]

개인마다 워낙 체질이 다르다보니
만인이 별일 없는 약도 알러지 반응을 일으키는 사람이 있습니다.
저희 약국도 아주 가끔 그런 분이 계시는데
그럴 경우 저는 개봉약이라도 반품받고 다른 성분의 약으로 교환해 드립니다.

반품받은 개봉약중 전문의약품으로 조제되지 않는 일반의약품의 경우
제약회사 차원에서 부작용으로 교환해주는 경우라면 다행인데
대개의 경우 그냥 제 손해로 끝나게 되지요.
그래도 어쩌겠습니까.
제가 손해를 보더라도 환자가 먹지도 못하는 약인데.

약국마다 조금씩 다를 수는 있는데
미리 걱정마시고 약 가지고 구입 약국 가셔서 찬찬히 말씀하세요.
아마 대부분의 약국에선 교환처리 해줄겁니다.^^

[...]

바꿔줘야 옳다고 생각 합니다.
안바꿔준다면 두드러기가 나도 먹으라는 뜻 아닌가요?
상식적으로 말이 안되죠.

[..]

교환해줄거 같은데요....계속 바꿔달라면 체질에 문제겠지만..한번은,.,..
화장품도 뭐 나면 바꿔주잖아요...^^*

[소심녀]

답변 감사드립니다.
제생각엔 약국에서 일방적으로 손해볼것 같아서,
교환운운하는것이 민망스럽기 그지없는데...
일단 용기를 내어서^^;; 가봐야겠네요.
다시한번 답변주신분들께 감사 드립니다.