사리곰탕면 먹다가 벌레가 나왔는데 어떻게 해야하나요?

[벌레]

제 친구한테 지금 연락을 받았는데요..

사리곰탕면을 먹다가 벌레가 나왔답니다.
집에 날라다니는 날파리는 절대 아니고 스프에 같이 들어있던거 같고
말랐는데 분명히 벌레라네요. 국물 먹다가 나왔데요.
사진보니까 벌레 눈도 있고 다리도 있고 ㅡ.ㅜ

이 경우 어떻게 해야하나요?
일단 사진은 찍어놨고 그 회사 고객센터로 메일은 보냈다고 합니다.
이런경우 보상이나 그런게 있나요?
이런경우는 처음이라..
도움주세요~

[저도]

비슷한 경우가 있었는데.. 저 같은 경우는 제품을 뜯기전에 포장상태에서 벌레가 들어있는 것이 확인이 되어서.. 제조사와 유통회사의 잘못이 확실했지요.
결국 제조사에서 전화가 와서 사과하고 자기네 선물 세트를 주겠다고 하던데..
그걸 어떻게 믿고 받느냐고 했거든요.
하여간.. 제조사에 메일을 보내셨다면 전화가 올겁니다. 아니면.. 전화해보시죠.