면세점에서 구입한 에트로 집게핀 a/s 가능한가요?

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4년쯤 전에 신혼여행 가기 전 동화면세점에서 구입한 에트로 집게핀의 고정핀이 오늘 아침 댕강 부러지더군요. 그래도 꽤 오래간 녀석인데...정도들고 맘에도 드는데 그래서 고쳐서 계속 하고 싶네요.
일반 백화점이나 인터넷 등등에서 사면 a/s 되잖아요. 면세점 물건은 어떻게 되는가 해서요. 동화면세점에 물어보려고 하긴 하는데 어느때는 82에 묻는게 가장 빠르고 정확하더라구요. 그래서 먼저 여쭤봅니다. 혹시나 팁도 알 수 있지 않을까 해서요. 만약 면세점 물건도 일반 백화점에서 가능하다면 에트로 헤어핀 종류가 입점한 백화점도 알고 싶습니다.

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가능한걸로 알고 있습니다.
꼭 동화 면세점이 아니라 백화점의 에트로 매장에 가서 a/s 신청하시면 되세요

[흠]

여행때 휴고보스 시계를 면세점서 샀는데요-
줄이 넘 길어서 쭐일려고 백화점 휴고보스매장서 문의했더니
면세점서 판거는 매장서는 a/s안된다 하더라고요-
그래서 비싼돈주고 백화점 7층인가에 외국제품 수리해주는곳에서 맡기고 줄쭐였어요
이만원인가 들여서 -_-

그때 매장직원왈. 면세점서 산거 a/s는 지정된데가 있으니 거기서만 가능하다...
라고 말하며 절대 안해주더라고요
줄쭐이는데 고장날일이 뭐가있다고 -_-
면세점에 직접전화해서 물어보세요^^

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백화점에서는 안해줍니다...
동화면세점 에트로코너 가셔서 a/s신청하시면 되요~^^

[사신]

면세점에서 될껄요? 전 신라면세점서 올리비에 핀 사면서 물었더니 신라면세점 산 매장으로 가져오셔야 받을수 있다 하더라구요..

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감사합니다. 이제서야 인사글 올려요.