부방 전기압력밥솥 쓰다가 뚜껑 연결부위에 금이 갔대요

[as]

혹시 이런 경험 있으신가요?
어머님이 밥솥을 여시는데 확~젖혀지면서 뚜껑이 안 열리더래요.
채 식지도 않은 밥솥을 들고 뚜껑도 열린채 엘지매장으로갔지요.
엘지매장서 as대행도 해 준다기에 그 매장서 구입했거든요.

어제 엘지 as기사분한테 전화 왔는데 뚜껑 열리는 안쪽 부분에금이갔고
강스프링이(뚜껑이 빨리 열리게 도와주는 스프링이라 없어도 된다고는 하더라구요)  깨졌다고하네요.
그러면서 뚜껑 윗부분을 교체할경우 밑에부분이 열로인해 눈에 보이진 않지만
사이즈가 줄어들어있는상태이므로 바꾸려면 다 바꿔야지
뚜껑만 바꾸는건 바람직 하지 않다고 하시더군요.
그리고 무상으로 수리되는 부분도 아니라고 하시구요..
그러면서 자기가 보기엔 큰 문제는 안 될것 같으니까 그냥 쓰라고...-.-;

그래서 오늘 부방 as센타랑 전화통화했는데

강스프링이야 그렇다쳐도 뚜껑 열리는 안쪽에 금이갔다면
보통 전기밥솥도 아니고 압력밥솥인데 작동중에 뚜껑이 날아가지 않을지
소비자로소 걱정스럽다..
사용한지 몇달 되지도 않았고 밥솥이란게 열고닫으라고 있는건데
말 그대로 열고닫았을뿐인데 무상수리가 안된다는게 이해가 안된다..

했더니 일단 자기네 as기사가 봐서 소비자 과실이 인정되면 무상으로는 수리가 어렵다고 합니다.
대체 어디까지가 소비자의 과실인가요?
제가 10인용 밥솥을 들고 춤이라도 췄겠습니까?
밥하고 하루에 너댓번 열고 닫은게 과실인가요??

일단 월요일에 as기사분이 온다니까 얘기 해 봐야겠지만
as에 소극적인 이런 태도가 정말 믿음이 안가네요.

월요일에 as 기사분한테 어떻게 얘기해야할까요?
그것땜에 요새 끼니마다 냄비밥하느라 짜증만땅입니다.ㅠㅠ

[..]

그러시면 여자로 느껴지는 나씨와 잘 해 보시지요.

[지원맘]

저두 지금 여닫는 부분이 깨져서 손으로 살짝 밀어 올려 놓으니 닫히고 열때두 그런식으로 닫네여..
내솥두 다 벗겨져 하나 사려구 하는데 다신 부방꺼 안 사고 싶어여..
써비스쎈타두 찾기 힘들고 살때 써비스 좋은데루 사는게 좋은거 같아여..
근데 그부분이 고장이 잘나나보네여..