메일 해석을 부탁드립니다.(영작, 짐보리)

[짐보리]

짐보리 첫주문에서 티셔츠 하나가 빠져서 왔는데, 짐벅 쿠폰 사용하여 두번째 주문을 하면서 함께 배송해달라고 부탁을 했어요.
답변이 왔는데,  제가 제대로 잘 모르겠는 부분이 있어서요.

Hello,

We sincerely apologize that item #240096970 purchased in your order #
22460862 was missing from your package.  In order for us to look into this
issue and prevent similar issues from occurring in the future, kindly
provide us with the hand-written notation that may appear on your order
invoice (packing slip).

Please be advised that we will apply the refund for this item to the credit
card used in the respective order.  The refund information should be
reflected on your card statement for the next billing cycle.

Additionally, we are going to credit $10.00 for your shipping on this order
Once again, we sincerely apologize for any inconvenience this may have
caused you.

해석 부탁드립니다.

해석해주신것도 넘 감사한데, 혹 가능하시다면 답변을 어떻게 보내야할지도 알려주시면 더욱 감사하겠습니다.(부탁드리면서도 넘 죄송하네요 ;;;)

귀한 시간 내주셔서 도와주신것 미리 감사드립니다.

[음]

받으신 물품에 들어 있던 손으로 쓴 쪽지 같은 걸 보내달라는데요. (발송표...같네요)
그 물건에 대한 보상은 보내주는 게 아니라, 님 신용카드로 환불 처리해주고, 다음 청구서에 반영된대요.

[음...]

우선...해석부터 할께요.

우리는 당신의 주문넘버 22460862 의 아이템 #240096970 가 분실된 것을 유감으로 생각합니다. 우리가 이것을 찾아보고, 차후에 이런일이 다시 일어나지 않게 하기 위해서 영수증 (order invoice)에 나와있는 수기(손으로 쓰여진) notation(뭐라고 해석할지 감이 잘...아마 영수증을 보면 아실테죠...)을 우리에게 보내줄 것을 정중히 부탁합니다.

우리가 이 아이템에 대한 반품을 요청할 것이고 (크레딧 카드에), 그 반품 정보는 다음달 카드 청구서에 적용되어 나와있을 것 입니다.

또한 우리는 이 주문에 대한 쉽핑비로 10불을 같이 환불해 드리겠습니다.
다시한번 이번 일로 인한 불편함에 죄송하게 생각합니다.


*****
짐보리에서 주문하신 것중 하나가 분실된 모양이죠? 그냥 이메일로 인보이스에 있는 손으로 써져 있는 것을 보내주면 될 것 같구, 환불해 준다고 하니 다음달 크레딧카드 청구서를 함 확인해 보심 될 것 같네요... ^^;

[음...]

다시한번 이멜 보내실때...

To whom it may concern,

Thank you so much for your kind consideration. In the natation, (인보이스에 손으로 써진 것을 쓰세요...)

I will check my card statement in next month.
Thanks again and have a great day.

Sincerely,
성함...

이렇게 그냥 간딴하게 쓰면 되지 않을까 싶은데요...

[짝짝짝]

원글이는 아니지만 정말 감사한 답글이네요.^^

[지나나는]

객입니다
음님 지식도 인품도 훌륭한 분이시네요

[ㅇ]

저도 지나가는 사람인데 음...님 대단하세요.
정말 친절한 분이시네요.
영어도 잘하시고...
요즘 영어공부 시작했는데 음...님처럼 될 날을 꿈꾸며..^^

[짐보리]

원글쓴 사람입니다. 음...님, 너무나 고맙습니다. 크게 도움이 됩니다.
이런 고마운 분들을 볼때마다 저 역시 제가 잘 할 수 있는 것들로 다른 사람들과 나누도록 노력해야겠다는 생각을 합니다.
다시 한번 감사드립니다.