분유에서 이물질이 나왔는데 어떻게해야되죠?

[에궁]

거의 완모수중이라서 엔파밀 작은통 쓰고 있는데요.
어젯밤에  하도 안자고 보채길래 분유를 탈려고 보니까 알루미늄이 실같이 가늘고 짧은게 들어 있네요.새로 딴게 아니고 반쯤 먹은거거든요.
찝찝해서 못 먹이겠는데 엔파밀에 전화해서 새거 달라고 하야되나 어떻게 해애되죠? 사진은 찍어놨는뎅..

[분유]

저도 나왔었는데..-_-;;;;;;;;
전화해서 설명하면 근처 대리점직원을 보내줄거예요. 새제품으로 교환받고, 그제품과 이물질은 수거해갑니다. 그이후 검사결과통보해달라고 하시구요.
그쪽에서 캔뚜껑을 딸때 안닦아서 그렇다..중간에 이물질이 들어갔다..뭐 이렇게 우기는데요..
정확하게 아기먹을거라 관리하고 있다고 말씀하세요..

[전화하세요]

전 파스**먹였는데 나왔었어요.
저도 님같이 알루미늄이 나왔는데 오셨더라구요.
그러면서 새제품으로 교환해주고 몇개 더준다기에 전 싫다고했습니다.
또나오면 어떻하냐고...
지금까지 먹인것중에 모르고 먹였을수도 있는데 넘 찜찜하더라구요.
제가 좀 화가나서 뭐라고 하니까 지금까지 먹인분유값 주고 가시더라구요.
글구 그때 새로나온 오렌지와 포도주스 한박스씩 넣어주시고요.
모유먹여서 분유로 바꾼지 몇달 안되긴 했지만 죄송하다면서 바로 송금해주던데요.
그런데 좀 황당했던건 그런 일이 비일비재한지 넘 당연하게 고민도 안하시면서 돈으로 준다는 태도였어요.