기분 상하네요...

[배송료때문에..]

평소에 인터넷으로 화장품 잘 사는 편이거든요.

제가 다음 쇼핑몰에서
메이크업베이스,립글로즈 2가지 사서 8100+4900원= 13000원 결제 했는데

이자녹스 메이크업 베이스를 바로 선물받아 쇼핑몰에서 산 건 3000원 택배비 내고 반품 시켰습니다

그럼 8100원 입금 되야 하는거 아닌가요?

그 쪽에선 립글로즈만 산걸로 계산해서 8100-2600(만원 미만 배송료)로 5500원만 입금된다네요

그 2600원이 아까워서가 아니라 반품 택배비 3000원도 지불했는데 꼭 저렇게 계산을 해야되는지 상담원 여자랑 통화하다 황당하고 기분 상하네요.

그건 무슨 법이라고 택배비 다 지불한 물건에 배송비를 또 제하다니..... 따져서 받고 싶습니다..

제가 잘못 생각하는 건가요?

[!....]

저도 그런 황당한 경우 당한적있는데....물건에 하자있어 반품하는거면..님 말씀데로 배송비 환불해주고.
고객변심으로인한 환불은 배송비 환불안되는걸로 알고있어요...
어쩔수없다고 봅니다.

[..]

왕복 택배비 다 님이 지불해야 하거든요...

[.3..]

네, 헷갈리셨나봐요.
저도 인터넷 쇼핑자주하는 데요. 배송료 계산은
착각하셨나봐요.

립그로즈 하나사면 +배송료
메베하나사면 +배송료
둘 같이 사면 무료

반품하면 하나만 사신거고
왕복배송료 물어야되요.(원래 편도만 부담하시니 왕복부담하라고 한것이죠)
그래도 립그로즈는 무료배송된 거네요.

쇼핑몰 측에서 보면(하나는 반품되었으니)
만원미만 물건에
택배비 무료배송한 거니 달라고 하는 거네요.

[...]

결국 하나만 사신 걸로 계산되니까
당연히 배송비 무시는 겁니다.

[....]

님이 잘못하신겁니다.
입장을 바꿔서 생각해보세요..

[.]

반품 택배비 무셨다고 하셔도 결과적으로 계산해보면 립글로즈 하나만 산것이기 때문에
이럴경우에는 맨처음 사면서 받지 않았던 송료도 계산해서 업체에서 받는게 당연합니다.
바꿔서 생각하시면 4900원짜리 립글로즈 하나 팔고 송료도 업체에서 문다면 장사 안하는게 낫겠죠.