베스트글에 인격장애글보니 옛일생각나네요

[베스트]

[맞아요]

약만 안먹었지 환자 많이 돌아다닙니다. 모두 조심조심.. 반사회적 인격장애 경계성 인격장애 들은 주변에서 흔히 보는 재 성격 좀 이상해 하는 사람들.. 자신이 환자인지 전혀 모르죠.

[물론]

월급받으면서 하는 일이 고객들 민원하고 짜증 들어주는거라고 하면 할말은 없지만 것도 맞는 말이긴
하지만 그래도 서로에 대한 예의는 갖췄으면 좋겠어요.

[흠]

아들 딸들이 고객 센타에서 힘들게 민원상대하는 일을 해봐야 알려나요...
당장에 화가 나서 흥분한 사람은 그 누구도 말릴 순 없는것 같아요.
애들도 아니고... 고삐풀린 망아지 같은 행동은 자제하고 조금은 이성적인 사람들이 되자구요들...

[저도 한마디,,]

말도 안되는 내용으로 민원넣다가,.
결국엔 어쩔수 없다는걸 알면 그 화를 상담원의 태도로 돌리더군요.
죄송하다고 사과를 해도 그게 사과하는태도냐,,말도 안되게 꼬투리잡고 시비겁니다.
자기 뜻대로 안된걸 엉뚱한곳으로 화풀이 라도 하는거죠.
정말 기본적인 인성 안된 사람들 너무 많습니다.

[^.-]

여기도 인성 덜 되신 분들 많습니다
나와 다른 사고는 무조건 틀렸다고 생각하는 분들
그래서 올바른 태도가 아닌
비아냥 되고 돌아 가면서 걸고 넘어지시는 분들
제발 그러지 마세요 ,,,

너와 나의 생각이 같으면
한 사람만 대표로 이 세상 살면 되죠 ,,

뭐하러 가지각색의 사람들이 존재하겠어요

[...]

전 그렇게 제 하소연 들어주면 풀리던데요. ^^;;
요즘 cs 교육을 너무 잘 받으셔서 진짜 열 받아서 전화했는데 제가 스르르 풀리는 경우가..
"아, 고객님 어떻게 정말 고생 많으셨겠어요, 힘드시죠.."라고 하는데
제가 처음에는 (차갑게)이거저거 이리저리해서 내가 좀 억울한데요라고
차도녀처럼 이야기했다가 나중에는 "네, 그러게요 제가 하필이면 그날.."
이러면서 안해도 되는 신상 얘기까지 주르르....

그러면서 친절하게 잘 받아주는 사람하고는 이야기 좀 길어지는 건 있지만
(제가 하소연하느라고..) 잘 풀리던뎁쇼.

진정성이 느껴지지 않는 맞장구라서 그 손님이 화낸 거 아닐까요?