백화점 화장품 인터넷쇼핑몰이 왜 샘플이 더 많은 거죠?

[궁금해요~]

매장에서 사는 거랑 백화점인터넷몰의 구성이 같은 것도 있지만
가끔 다르게 나오는데 인터넷몰 샘플이 더 많이 줄 때가 있는데 왜 다를까요?
백화점에서 화장품 구매하면서 판매원한테 물으면 시원하게 대답을 안해주더라구요.

[여러가지]

이유를 생각해 보자면,

인터넷은 가격경쟁 치열해서 샘플 더 줘야 고객을 잡을 수 있고.
백화점보다 인터넷이 수수료가 낮기 때문에 원가가 덜 먹히고
인건비도 백화점보다는 덜 들어가니까
샘플 더 주는게 가능하겠죠

[..]

제 값 다주고 사니까 손해인거 같아도 에센스 20미리에 클렌저 같은거 받고 그러니까 인터넷에서 살만한 듯해요. 백화점은 바로 들고 갈수 있고 샘플 안줘도 사러 오지만 인터넷쇼퍼는 매우 혜택에 민감하기 때문이겠죠. 윗분 말처럼 쇼핑몰간의 경쟁도 심하구요. 전 롯데닷컴에서 기획상품 가끔 사요.

[운영비]

여러가지 이유가 있죠 매장관리비 운영비 세금 등등...때론 제품이 다를수도 있구요 백화점 납품용 홈쇼핑 납품용 인터넷용....그리고 반품 AS등의 차이....솔직히 인터넷 사이트 없어져버리면 그만인 회사들이 많죠 물론 업종에 따라 다르기도 하지만 여러가지 이유가 있겠죠.

[.]

다 그런것은 아니겠지만 이런 경우도 있더라구요.
제가 아는 사람중에 조카가 백화점 에스**더화장품 매장에 근무하는데 그 화장품이
비싸서 한 번도 구입을 안하는데도 1년내내 조카에게 샘플을 얻어 쓴다고 항상 자랑질.
그 조카는 설마 자기가 돈주고 그 샘플을 구입해서 고모에게 주지는 않을거고 고객용
샘플을 주지 않을까 싶네요.

[잠깐]

가격대 별로 어느정도 정해진 샘플양이 있을텐데
그럼에도 매장 직원들의 재량하에 따라 조금 다르겠죠.
온라인의 샘플샵들에 나오는 샘플들이 어디서 나오는 물량인지는 추측이 여러가지더군요.

[1]

백화점 쇼핑몰은 노출이 중요해요.
노출이 안되면 매출 꽝입니다.

메인화면에 노출되거나 카테고리 메인에 노출되어야 매출이 발생이 되는데
이 메인화면에 노출되고자 하는 브랜드들은 너무나 많고 경쟁이 심합니다.

노출되기 위해서는 담당 MD와 상의를 해야 하는데...
MD는 매출이 자기 실적이자 능력이기 때문에 브랜드에게 좀 더 강한 매리트를 요구하죠.

브랜드들은 브랜드 가치를 위해 직접적인 할인은 안하고
1차로 쿠폰할인, 2차로 샘플로 소비자를 설득하고 MD를 설득합니다.

MD가 만족하지 못하면 노출 안해주구요.
브랜드들은 MD와 소비자가 만족하기 위해 샘플이 늘어날 수 밖에 없구요.

화장품은 시즨이 있어서 팔아야 할 때 꼭 팔아야 하는 제품들이 있어요.
화이트닝이나 썬제품은 그 시즌에 팔아야하고 타 브랜드들에 뻇기지 않으려고 더 샘플을 증정하죠.

뭐...
결론은 브랜드들은 매출을 위해
백화점 쇼핑몰 담당MD들은 타 쇼핑몰보다 좋은 혜택으로 소비자의 선택을 받기 위해
가격을 안건드리고 선택받기 위해 샘플이 많아집니다.