식기세척기 때문에 불날 뻔 했어요.

[식기세척기]

아파트 빌트인 된 삼* 하*젠식기세척기 입니다.
새 아파트 라서 2년이 안됐는데 그동안 자잘한 A/S 몇 번 받고 사용하고 있어요.
이거 없었으면 어쩔뻔 했어 하고 만족하고 사용하는데 저번 금요일 그릇 넣고 출근 하려 하는데
소리가 좀 이상하더군요. 냄새도 좀 이상하고...
아이가 먹은 물컵을 추가 할려고 동작을 멈추고 열었더니..세상에!!
바닥에 있던 열선이 아주 빨갛게 달아서 있더라구요. 얼른 전원 끄고 퇴근후 집에 와서
살펴보니 그릇넣는 바구니 바퀴가 완전이 녹아서 늘어져 있더군요.
너무 어이 없는 것은 기사아저씨..
금요일 저녁에 처음 방문 했을때
"아직 2년도 안되고 그동안 자잘한 서비스 몇번 받고 했는데 바퀴가 이렇게 녹을 정도로
부실 할 수가 있나? 그것도 삼* 제품이 "하고 물었더니
" 이 물건은 삼*에서 만든게 아니고 하청업체에서 만들었다"
"그래도 삼* 이름 달고 나왔으니 거기서 더 신경써서 내보내야 되는거 아니냐?"
"부품  교체해야 하니 지금은 할 수 없고 월요일이나 늦어도 화요일에 될 것 같다"
하고 갔는데 수요일이 지나도 연락이 없어서 서비스센터에 전화하니 미안하다며
기사님이 전화할거다 했으나 전화 없고, 금요일에 다시 센터에 전화하니 기사님 지금 작업중이니
바로 전화 할까다 하며 10분후 전화 왔는데 다짜고짜 "40분후에 도착 할겁니다" 하며 끝.
그나마 두시간 동안 교체한 부품도 접촉 불량으로 다시 신청해서 다시 와야 한답니다.
비용은 6만원 . 작동이 되질 않아서 다음에 줄려 하니 영수증을 출력해서 취소가 안된다나..
영수증 잘보관하라고. 그제서야 명함주고 갔습니다.
원래 삼*하면 제품 고장을 떠나서 서비스는 친절하고 최고라고 해서 사용하는거 아닌가요?
삼*제품 많이 이용해서 서비스 받아 봤지만 이런 기사는 처음 봤네요.
고장에 대해서 설명 할때 도 싱크대에 삐딱하게 기대서 설명하고...
남편이 참다가 삼*에 직접 항의할거다 하니 제발 그러시라고..
참 요상한 서비스기사 였읍니다.

[.`]

저런 기사아저씨는 처음이네요~~~

전화해서.. 이런경우가 어디있냐고....
그리구... as를 처음 받는것오 아니고.... 날짜가 늦어지면 늦어진다고 말도 없고...
좀 더 지켜보고 봐서 지불할꺼라고 말씀하세요... 완전 개같은 경우가 있네요..
그리구... 남편분이 전화하셔서 as상담원 말구.... 식기세척기 담당하는 사람이랑 대화하구...
자꾸 상황설명하는거 싫으니.. 윗사람 바꾸라고 말씀하세요..

[음]

그아저씨와 서비스센타지점에 전화하지마시고
직접 서비스센타전국연락망에 전화해서
당당히 따지세요
여자말고 남자가하면 더 좋구요

[ㅓㅓㅓ]

아직도 삼성이 최고의 제품을 만들고 있다는 환상에 빠진분이시네요..as 잘하는 기업이란말이 뭔말인지 곰곰히 생각해보세요,,

[.]

컴퓨터요
삼숑이 as잘되는게 그만큼 많이 고장나서래요
도시바 이런건 고장 거의 안난다는데 맞나요

[dd]

저는 삼성 노트북 쓰고, 동생들은 도시바, HP 쓰는데, 결론은,
고장은 다 비슷합니다. 다만, 삼성은 A/S 무지 편하고, 도시바, HP는 A/S 받기 무지 불편...
부품 비용도 비싸구요... 삼성은 포맷해서 윈도우 깔아주는데,
HP는 포맷해서 윈도우 깔면 되니까 그렇게 하세요.. 이럽니다.
컴퓨터는 그냥 삼성이 편합니다.

그리고, 식기세척기는, 저희 동네에 몇 년 전에 식기세척기 돌리놓고 외출했다가 주방이 홀라당 다 타버린 집 있습니다.

[..]

간단한 구조라서 고장 날일이 별로 없어요 냉장고나 그런거보다 더...
첨부터 자잘한 수리 받으셨음 나올때 불량인거 같고요
식기 세척기 돌려놓고 외출은 삼가해야 겠네요 자주 그러는데요
참 가끔 호스가 빠져서 아랫집에서 난리나기도 한대요

도시바 고장 잘 나던데요 수리센터도 몇개 안되고 대리점도 없어서 직접 멀리 가거나 택배로 보내라고 하네요
그나마 엘지 삼성은 수리센터가 가까이 많기나 하지요