다음카페 구매대행..물건을 안보내주는데 어떻게해야되지요?

[구매대행]

다음 구매대행 카페에서
물건을 주문했습니다.
임시품절이었던 물건이라
한달쯤 기다릴폭은 했는데
얼마전 들어가보니
품절 풀렸기에 전화했지요
자기 집에 물건 도착했고
택배 발송했는데 아직 송장 번호를 모른다고
바로 쪽지로 보내준다 하고 감감무소식이네요
카페 글에도 대답없고
쪽지를 보내도 대답없고
전화 해도 안 받고
오늘은 남편이 받아서 기다리라더니
한참 있다가 와서는 집에 없다네요
(그쪽 아주 늦은 시각이었을텐데 말이지요)

전에 두번 물건 구매해본적 있어서
물건 늦어져도 믿거라 하고 기다리고 있었는데
나한테 이 카페 소개받은 친구한데
거의 두달을 물건을 못 받아 끌탕을 하고 있다는 이야기를 듣고 나니
사기당한것 같은 기분이 드는데
어떻게 대처해야 하나요?

[.]

택배를 보냈는데 송장번호를 모른다는건 말이 안되죠. 미국이라면 4일정도면 도착하고요.
신고하시고 다른 곳 이용하셔야할듯합니다.

[..]

제가 처음으로 해외구매할때 이용한 까페와 같은 곳일 수도 있단 생각이 들어서...

남의 일 같진 않네요~

그.. 막연한 답답함이 더 화가 나는거 같아요....

솔직히 다른곳 보다... 구매대행 혹은 배송대행비가 작은곳도 아니면서....

우선... 계속 통화를 하시구요....

기다리는것은 기다리는데... 통화가 안되고.. 이런씩으로 일 처리 하는것이 더 싫다고...

환불처리해달라고... 말씀 하시구요....

배송료 보낼때도.. 같이.. 힘들게 해버리시던지....