백화점에서 교환하는거- 진상 아니죠?

[냐옹]

백화점에서 목요일날 원피스를 샀어요. 원피스는 심플한데 아주 굵은 목걸이가 함께 셋트에요. 요즘 그런 원피스들 많잖아요.  
그리고 어제 처음 입었는데요, 목걸이를 한 자리에 보풀이 다 일어났네요.ㅠㅡㅠ 제 딴에는 큰 맘먹고 산거라서 속상합니다. 백화점쇼핑 잘 안하거든요. 게다가 자세히 보니 원단 자체가 미찰에 너무 약해요. 어떻게 이런 원단에 굵고 화려한 목걸이를 셋트로 구성을 해놓은 건지.
제가 한번도 백화점에서 교환이나 환불해 본적이 없는데다가- 얼마전, 진상고객 글이 생각나서 질문드려요.
이거 제가 입고 외출까지 한 옷이지만, 셋트로 구성된 목걸이땜에 그렇게 된거라면 백화점 가져가서 교환해달라고 하는거 괜찮죠? 아무래도 같은 디자인의 옷으로 교환한다고 해도 원단 문제라서 셋트 목걸이는 착용도 못하고 엄청 조심스레 입어야할 것 같아서- 다른 디자인으로 교환하거나 환불하고 싶은 생각이 있지만- 그렇게 해달라는 건 무리일까요?

[..]

개인적으로 한 목걸이 때문이라면 고객잘못이지만 세트구성으로 나온걸 했는데 보풀이 생겼다면 교환해줘야합니다
또 보플생기니 완전 다른제품으로 교환해달라하세요
원단상의 문제이므로 당당하게 말씀하셔도 됩니다

[아뇨!]

교환, 환불 가능해요
물건에 하자가 있잖아요
그건 진상이 아니라 소비자의 권리에요

[매장에서]

해결하세요.
보풀은 소비자보호원으로 가면..소비자 잘못으로 나와요.
마찰에 의한 필링 이렇게요.유난히 마찰에 약하다든지 한번입어도 보풀이 심하게 생긴다면 원단이상인데도..옷감이상으로 나오지 않더라구요.

[ㅇㅇ]

근데 딴 얘긴데 요새 백화점 옷들 질 넘 안 좋지 않나요?
가격은 비싼데 그에 반해 옷질이 형편없어진 거 같아요.
소재도 이것저것 막 혼방해놓고..
암튼 그래서 더더 백화점에서 옷사기 주저하게 됩니다.
보세옷하고 별반 차이없어 보여서요. ㅜㅜ

[..]

1회착용에 보풀이 폈다는건 원단 불량이에요. 환불하세요.

[비싼 브랜드일수록]

옷감이 약한 옷이 많죠...그러니 조심스럽게 입어야해요.
전 옷감이 예전보다 특이하고 고급스러워진것 같아요.

[요새]

폴리에스터 보풀 한두번 마찰에 날만큼 약한 원단 잘 없습니다.

1번 착용에 목걸이 대문에 보풀 난거라면
교환 받으실수 잇을듯합니다.

전 침구류 회사인데
폴리 소재 침구 일년에 한두번 보풀로 크레임이 들어오는데
불량부위를 보면 이불 안쪽 아래 , 매트 아래쪽입니다.

이건 원단이 약해서가 아니라 뒷꿈치가 갈라진 사람이 사용한 흔적이거든요
절대 교환이 안됩니다.

[마찰에]

의한 보풀이라도 옷과 함께 세트로 나온걸 착용하고 그런건데
소비자보호원에서 그렇게 판단할까요.
세트로 나온걸 따로 입으라는 말인지요.

[냐옹]

댓글 감사합니다. 일단 매장에 가져가봐야겠어요.^^ 실은 셋트 목걸이를 안하면 옷이 좀 밋밋해서 고민이었거든요. 옷은 딱 세시간 입었습니다. 혹 기억하실지 모르지만- 남동생 결혼식때 정장입어야 하는지 고민했던 원글이에요. 동생 결혼이라고 신경써 산 옷인데- ㅠㅡㅠ

[일단]

가져가 보세요,
요즘 옷값을 못올려서 그런가,,원단이나 부자재가 정말 안 좋아졌어요,
그냥 입으려고 인터넷에서 티사면 하루만에 보풀 생겨서,,아울렛가서 샀더니 그것도 마찬가지더라구요,
관심있게보니 동네엄마들도 자켓 안의 티는 다 보풀이 있더라구요,,,