1시간 뒤에 소파AS 기사님 오신다는데 도와주세요.

[소파 하자 궁금]

금요일에 새 소파가 왔는데 남편이 2시간 앉았는데 방석 가죽이 들뜹니다.
방석 높이도 한 쪽이 기울어져 있어서 다르고요.
냄새가 지독해서 오래 앉아 있지도 못하겠어요.
너무 매워서 목까지 칼칼해집니다.(이 문제가 제일 곤혹스러움ㅜ,ㅜ)
3일 동안 열심히 환기시켜도 소용이 없어요.
구매할 때 친환경자재 썼냐고 고객센타에 물어봤는데 맞다고 했는데 의심스럽습니다.
면피 소파에 친환경 자재가 이럴 수 있나요?
금요일에 고객센타에 바로 문의했더니 반품은 안된다네요.
AS 기사님 오시면 정상이라고 우길 것 같아서요. 이거 정상 아닌거죠?

[강하게 나가세요]

새소파의 경우 냄새가 일주일 이상 갑니다. 그 이유만으론 당연 반품않해줄테니 냄새이야기는 아에 하지 마세요. 그냥 소파자체의 결함으로 밀고 나가세요. 방석이 들뜨고 기울어 있다는것으로 반품 사유되고요,. 베송비도 하자있을시는 무료입니다.고객이 만족못할시는 당연히 교환해줍니다. 교환을 원하시는거라면 해주어야죠. 않된다고 하면 소비자보호원에 고발한다고 하세요.

[첨에]

확실하게 처리하세요.
방석들뜨고 기울었다면 하자니까요.
제친구는 몇백주고 산 브랜드 소파가 몇달도 안되서 가죽에 문제가 생겼는데도
a/s방문을 대리점에서 미루고 본사에서도 제대로 대처안해주고
방문해도 별대책도 없고 떠안고 지내더라구요

처음 하자시 깐깐하게 확실히 처리하셔야 두고두고 후회안해요