대형쇼핑몰에서 교환할때요..

[...]

제품하자로 교환할 경우에요..,

일단 인터넷으로 신청해놓았는데, 수거하러 오면서 새상품을 가져오는가요, 아님 물건 먼저 수거해가고 나중에 다시 새상품을 보내주는지요..
*J 쇼핑몰 이구요..

물건  받아보고 확인후 새상품으로 보내주는게 맞는거같은데,.
한편 제 기억에는  전에 교환시 택배아저씨가 새상품을 가져오시면 받으면서 하자상품을 드렸던거 같거든요..
쇼핑몰마다 다른가요?

[.]

수거해가고 나중에 새상품을 보내주더라구요

[맞교환]

택배 맞교환도 있는데요.
우체국 택배 같은 경우 맞교환으로 신청해도
지역에 따라서는 수거팀 따로 배달팀 따로 가동하는 경우도 많아요.
그렇게 되면 먼저 올 수도 있고, 먼저 가져갈 수도 있는거죠.

쇼핑몰에 따라, 구입처에 따라, 택배사에 따라 다릅니다.