일본항공권 취소로 머리가 아픕니다

[아이고]

11일 일본지진 소식을 듣고 허탈한 마음으로 17일 예정되어있던 여행을 취소하기위해
호텔예약 취소(당일 지진소식과 함께 수수료없음 공지 바로 해주더라구여)하고,면세점 쇼핑했던거 취소,마지막으로 인터파크 항공권 취소를 했네여.
인터파크 측에서는 여행사 수수료 면제가 되는데
아시아나 항공사측 수수료가 발생된다고 하더라구여.(1인당 4만원씩)
천재지변인데 어떻게 그럴수있냐 몇번 말하다가 어쩔수없다는말에 취소를했구여
그리고 어제 카페글을보니 아시아나가 11-19일 일본행 비행기 예약취소를 수수료없이 하기로 했다는 소식을듣고
인터파크에 전화해보니
공지내려오기전이라 (11일 지진날 당일 오후4시경) 수수료면제 대상이 아니라네여.

아시아나측에 전화했습니다.
상담원은 11-19일 항공권예약자에 한해 수수료면제로 다시 확인했습니다.
인터파크측에 문의요청 해놨다고 인터파크측에서 연락올거라했는데 연락도없고 전화연결도 무척어렵네여
방금 사이트 들어가서 확인했는데 인터파크 항공권 사이트 공지란에 3월11일자로 공지사항으로
일본행 각 비행사 수수료부분을 올려놨는데 거기에도 아시아나 무료라고 되어있네여.

아시아나는 수수료 안받는대고
인터파크 자기네는 안받고 항공사에서 수수료 떼갈거래고
제돈은 대체 누구앞으로 들어갈까여?

가뜩이나 2달가까이 가족여행 준비했던 저에게 여행취소 자체도 굉장히 힘든데
제 의지와 상관없이 못가는 여행에 수수료까지 내야하니 정말 기분이 안좋네여..

지진 쓰나미로 피해보신분들에 비하면 아무것도 아니지만
제 개인적으로는 굉장기 기분이 상하네여....

저같은 경우 결국 수수료 부담을 해야하나여?

[혹시]

도움이 되실까 싶어서요.

전 일요일 13일 오전 8시 김포발 하네다행 JAL, 호텔은 신주쿠워싱턴호텔예약했었어요.
여행패키지가 아니고 현대프리비아통해서 항공권과호텔 직접 예약했어요.
호텔은 호텔패스였고 항공권 예약취소시 패널티는 특별한게 없었는데 호텔은 특가이벤트여서 원칙은 환불 전혀 안되는 조건이었어요.
금요일 지진뉴스보자마자 오후 4시전에(출발 48시간전이었어요) 예약취소했는데 결론은 둘다 패널티없다네요.
물론 여행사패널티도 없대요.

예약취소할때 패널티에 대한 원칙적인 설명들었고 저는 이건 예측불가인 자연재해에다 만일 여행을 강행할 경우 신변안전을 위해하는 상황이니 그걸 감안해달라고 했고 프리비아에선 항공사와 호텔 방침 내려오면 연락주겠다고 했어요.
호텔은 금요일 저녁에 항공사는 다음날 패널티없음을 연락 받았어요.
전에 유럽 화산재땐 호텔은 패널티 30% 물렸다는데 이번 일본지진은 그것보다 더 불가항력적인 자연재해로 인정하는 것 같아요.
아시아나엔 더이상 전화하지마시고 인터파크에 계속 패널티없음을 주장하세요.
전화보단 1:1문의로 하시는게 근거도 남고 대답도 빨라요.

[제생각도]

인터파크에 강하게 어필해야할거 같은데요

미리취소하셨더라도, 아시아나에서 그 기간에 해당하는 항공권 패널티 물지 않겠다 공지했다면
인터파크에서 융통성있게 처리해줘야한다고 생각해요

아시아나에 전화해서 님같은 경우(공지뜨기 전 취소)를 얘기하시고
정확한 방침을 들은신 후
인터파크에 항의하세요