화장품 개봉한거 트러블났을때 환불하시나요?

[..]

저는 오픈마켓에서 화장품을 판매하는데요

몇개산것중에 한개가 트러블이 났다고 (쓰고나서요) 반품하겠다고 하네요(환불이요)

매장에서 정가로 다 주고 산것도 아니고 제가 인터넷 최저가로 판건데

개봉했는데 반품 안받는게 원칙이라고는 했지만 또 상품평에다가 어찌쓸찌도 모르고

하루이틀 장사할꺼 아니니깐 받는다고 했습니다.

오픈마켓 고객센타에 연락해보니 판매자중에서 개봉한 화장품 받아주는 비율이 50%정도 된다고하네요

받아서 제가 쓰기야 쓰겠지만 좀 속상하네요 제가 그화장품 만든것도 아니고 제가 반품안해주면

본사(화장품제조사)에 이야기 해도 되냐고 그러고요..

다 제맘같지 않나봐요. 큰금액은아니지만 좀 속상해서요. 그리고 개봉한것 환불받는 소비자도

다시보이구요.

[.]

화장품 회사쪽으로 클레임 걸으라고 하세요.
그게 회사책임이지...판매자 책임은 아니니까요.

전 예전에 설화수 아이크림 부작용생겨서
태평양쪽으로 클레임걸고...다른 화장품으로 교환받았어요.

[저도]

트러블난거 핸폰으로 보내주고 화장품비는 환불 받았어요..

[...]

저는 트러블이 잘나는 편이고요.
그래서... 기초라인 화장품 구매시에는 반드시 동일상품의 샘플을 달라고 하거든요.
샘플 먼저 써보고 트러블나면 본품 미개봉 상태 그대로 교환하려고요.
동일상품 샘플 주실 수 있으면 그렇게 해보시는건 어떨까요?

[..]

개봉된상품을 반품생각은 단한번도 해본적 없네요,,,소모품인제품이기에 더욱 그렇죠
구입할때 신중하게 하셔야 해요 화장품은요,,,