미국산 전기오븐에 대하여...

[달고나]

안녕하세요?

며칠전 회원가입을 하고 여러가지를 배우며 기뻐하는 10년차 주부입니다

말이 주부지 직장 다닌다며 살림과는 담 쌓은 제가 요즘 요리에 매력에 점차 빠져가며 살림의 재미를 알려고하는터에

이런 불미한 일이 생겨 고민하다 여러분께 의견을 구합니다

제가 한 2주전에 미국산 전기오븐기를 구입했습니다

평소에 요리에 자신도 없고 시집올때 장만해온 가스오븐렌지도 몇번 쓰지도 않고 있어서

시연회를 하는데도 처음에는 별반 신경쓰지 않았는데 요게 볼수롤 쓰임이 많은것 같아서

비싼 가격에도 불구하고 -30만원대- 냅다 지르고 말았습니다

시연회에서 본대로 아이들 고구마도, 마늘빵도 구워주고 빵도 만들어 주려고

빵틀이며 각종 재료들도 다 사대며 가슴설레여 했는데...

생선을 굽고 밑에 떨어진 기름들을 닦아내려고 물을 담근순간

금이지며 마구 갈라지더군요 - 오븐전체가 유리로 된, 뚜껑에서 송풍이 나와 요리가 되는 제품입니다-

전 이런 황당한 순간은 처음이였어요

제가 기계치여서 모든 기계를 다를때 조심스러워 하고 사용설명법도 몇번씩 보곤하는 소심녀인데

설명서에는 타이머가 차단된 후 5분동안만 차갑게 놓으라고 되있었거든요 - 5분에서 8분정도는 지난거 같은데...-

판매자에게 전화했더니 본사에 얘기해보라고 하고 본사에서는 자기들은 판매자에게

주의사항에 대해 교육을 시켰는데 판매자에게 주의사항을 못들었으면 판매자 과실이니

판매자에게 전화하라고 서로 미루어대며 요즘은 날씨가 추워 오븐을 다식혀서 세척을 해야된다며

상식도 없냐는 식으로 말하더군요

절대 교환해줄수 없고 7만원에 유리용기를 새로 구입하라고 하는데

전 진짜 너무 억울해요

제가 부딪쳐서 깬 것도 아니고 세척한다고 물을 튼 순간 금이 가며 갈라질수 있는

요리제품이 있다는 것이 너무 황당하고요

이대로 제 돈내고 부품을 사야한다는 것이 정말 어이가 없네요

이럴 경우 어떻게 해야 하나요?

[아름다운 날들을 위해]

이지쿡 같은건가 봐요 저도 잇는데요 유리자체가 강화유리라서 바로 물을 틀어도 깨지지는 않아요
글고 오븐용 유리라 하면 더욱 그렇구요 아무리 소비자 과실이라도 산지 얼마 안되는데 교환해줄수도 잇는 문제 같은데요...근데 경험상 상담원마다 일의 결과가 다르더군요 다시 전화해보시는건 어떠세요?
그래도 해결안되면 더 높은 사람과하고... 것도 안되면 소보원에 고발하세요

[라임트리]

글쎄요. 어느정도는 소비자의 과실이 인정되는데. 윗님 말처럼 소보원에 문의해 보시는게 좋을것 같네요. 진짜 속상하시겠어요. 좋은 소식 있으실기 바래요^^

[toto]

브랜드 이름이 aroma 인가요?
제꺼는 문제 없는데요?
저는 휘슬러 방판에서 샀어요

[달고나]

좋은 의견들 감사드립니다~~!
저도 완전히 다 식히지도 않고 성급하게 세척하려 했던 잘못은 인정하지만
어찌되었던 높은열에도 견디는 오븐용 유리가 그렇게 깨져버렸다는게 너무 어이가 없고
속이 많이 상하네요
여러분들 말처럼 소보원에 한번 알아봐야 겠어요