아미쿡 웍

[monika]

웍에  볶음밥만 하다가  국물 요리를 하게 되어서 뚜껑을 닫으려고 하는 데
영 한쪽이 자꾸 뜨네요...소스팬 뚜껑도 썩 잘 맞지는 않지만 웍 뚜껑에 비하면 그런대로
사용 할 수 있을 것 같은 데...웍이 튀김과 볶음밥 위주라 뚜껑 사이즈에는 신경을 쓰지
않은 것 같은 데 어떡해야 하나 고민 입니다.

[해피해피]

교환하셔야죠

[heislee]

거기 물건이 대체로 다 그렇던데요~~

[함윤경]

가끔 그런 제품도 있더라구요,,
하지만 다룬곳은 온갖 핑계 다 갖다 붙이면서 교환피할려고 하는데,,
아미쿡은 전화한통화만 하면 바로 교환해주시니,,,그나마 나은듯해요,,,
백화점에서 구입한 제품도,,,가끔 교환할려면 신경써야하는데,,
중소기업제품이어도 교환잘되니,,그런 걱정은 없는거 같아요

[AMICOOK]

아미쿡의 웍과 소스팬의 경우에 뚜껑이 잘 안 맞는다는 고객들이 일부 계십니다.
원하시는 분들에게는 언제나 교환 등의 조치를 취해드리고 있습니다만 단순불량과는 조금 다른 문제이기에 공식적인 답변을 드립니다.

제품을 보시거나 사용해보신 분들은 느끼시겠지만, 아미쿡 웍과 소스팬은 3중구조라는 점과 그 크기에 비해 무게가 가볍습니다.
그것은 무거운 냄비를 불편해하시는 고객들이 많으시기에 조금이라도 사용이 편리하시도록 지난 3월 이후의 웍과 소스팬에는
좀 더 가볍게 제작되는 아미쿡만의 방법을 채택하고 있기 때문입니다.

그런데, 그렇게 가볍게 만들기 위한 과정에 반드시 수작업이 필요하다 보니 똑같이 만든다고 하여도 사람이 하는 작업의 특성상 눈에는 보이지 않지만 지름이 1-2밀리씩 차이나는 제품들이 어쩔 수 없이 생산되고 있습니다.
그래서, 뚜껑이 잘 맞지 않는 경우가 발생하는 것입니다.

기계로 일률적으로 찍어내는 다른 냄비들은 뚜껑이 100% 잘 맞는 것과는 달리 웍과 소스팬에서만 문제가 발견되는 이유가 바로 그것입니다.
웍과 소스팬도 뚜껑와 정확히 맞아떨어지도록 제품을 찍어낼 수 있으나, 그렇게 되면 무게가 훨씬 무거워지게 됩니다.

전 제품이 3중 이상의 구조를 가진 아미쿡의 특성상 제품들의 무게가 가볍지 않습니다.
너무 무거운 제품 사용에 어려움을 겪으시는 고객들의 편의를 위해 회사로서도 더 어렵고 번거로운 수작업을 첨가하는 것이니 고객 여러분들의 양해 있으시길 부탁드립니다.

감사합니다.