교환해야하는 물건을 안가져가놓고 배송비부담해서 다시 보내라네요.

[블루리본]

g마켓에서 화장품세트를 구입했는데 스킨이 새서 왔어요.
그래서 스킨만 교환해달라고 해서 교환하는데 택배아저씨가 새것만 주고 샌 스킨은 정신이 없다보니 안가져가시게 된거예요.  그런데 제가 자수해서 어떻게 하냐고 문의를 했더니 글쎄  배송비를 제가 부담해서 보내라네요.
반반도 아니고 전부 제가 부담하는게 맞는 말인가요?  
어떻게 해야할까요?    착불로 보내겠다고 메일은 보냈어요.
좀 기분이 나쁘네요. ...  안가져간 택배아저씨 잘못도 있는건 아닌가요?
판매처에서 고용한 아저씨일텐데 교육도 안시키고 보낸다는게 말이 되는지 모르겠어요.
귀한 의견과 경험들 들려주세요.
감사합니다.

[코알라^&^]

그건 택배 아저씨께서 잘못 하신게 아니구요,
판매처에서 송장에 맞교환 표시를 안 해서 그런겁니다.
택배 기사님들은 맞교환의 경우 아무리 바빠도 꼭 회수해 가시거든요.
새거 받으셨을 때 송장 혹시 있으세요?
포장 박스에 보면 상단 좌우를 보면
맞교환 표시가 되어 있거든요.

그리고 택배 기사님은 판매처에서 고용한 분이 아닙니다^^;;
그저 택배 일을 하시는 분이시죠.

포장박스를 버리지 않으셨다면 꼭 확인해 보세요.
맞교환 체크 하는 칸이 없다면
운송장에라도 매직으로 맞교환이라고 씌어 있습니다.
이 부분을 꼭 판매처에 말씀하세요.