영수증 없으면 환불못하나요?

[환불]

한 사흘전에 옷을 샀는데

다른색을 하고 싶어 주문하고 택배로 받기로 했어요.

 

오늘 그옷을 받았는데

직원이 말했던 색과 틀리더라구요.

 

그리고 오늘 보니 옷도 별로 안이쁜것 같고,,,

 

두개중에 하난 환불을 하고 싶은데

 

그날 쇼핑을 좀 했는데,

다른 영수증은 다 있는데 그집 영수증만 없어요.

 

교환은 영수증 없이도 되는데

환불은 꼭 영수증이 있어야 하나요?

 

영수증 없음 그냥 이옷 입어야하는 걸까요?

 

내일 가기로 했는데

집을 구석구석 뒤져도 그날산 다른 영수증은 있는데 왜 이것영수증만 없는지 속상해요.

 

 

[참]

옷을 산곳은 백화점입니다.

[백화점]

카드결제했으면 카드있으면 영수증 재발행받을 수있어요.

[원글]

백화점님~빠른 댓글 감사드려요.
영수증 찾느라 집이 엉망이 됐어요.ㅜ.ㅜ

맘 가볍게 자야겠네요.감사합니다~~~

[프린]

백화점 카드 대금 내거나 발급 해주는 곳 가시면 영수증 재발행 해주어요..
거기 가서 재발행 받으시고 환불 받으심 되요..