스벅 환불 신청 흔적이 없어요.

[aaa]

6월 1일 자정 지나 새벽 1-2시에 스벅 앱 들어가서 8600원인가 잔액 남아있던 카드 환불 신청을 분명히 했었거든요. 

 

신청 절차대로 하니 환불받을 계좌랑 예금주 확인도 됐다고 떴구요. 

 

그러더니 카드 잔액이 바로 0으로 바뀌더라구요. 

 

시간 좀 걸린다니 기다리면 들어오겠지 하고 있었는데 입금은 안되고 다른 분들은 앱 열면 다 진행중으로 뜬다는데 저는 잔액 0으로만 표시되고 진행중이란 말이 아예 없어요. 

 

돈 날린건지...

환불 신청했는데 진행중 안뜨는 분도 계신가요? 

정확히 신청됐는지 확인할 길이 없는지요? 

[...]

2, 3일 걸리는 것으로 알고 있어요

[언제나긍정]

그러다가3일뒤 갑자기 입금이 되었어요
40프로 받으려고 신청했어요
저도 신청확인이 어려워서 당황했죠
잔액만 아시면 다른회사이름으로 들어와요

[aaa]

다른 분들은 카드 들어가면 기존 잔액 표시 아래에 진행중이라 뜬다는데 저는 카드 잔액 다 썼을 때 처럼 0원으로만 뜨고 진행중이란 글도 안뜨는데 이런 경우도 있나요?
대략 8천 얼마 있었는데 바로 0으로 바뀌어서 원래 얼마 있었는지도 확인이 안되네요.

[...]

그 카드를 클릭하면
내카드관리>이용내역 확인도 안되나요?

여태의 이용경력을 보면 완벽한앱은 아니고
에러도 분명 있더라구요.
(몇년전 몇몇 카드삭제했는데 재로긴하니... 아닌 카드도 삭제됨...전화해서 살렸음)

고객센터에다 글남기면 될듯.

[aaa]

네, 이용내역 눌러도 4월에 제가 매장 이용한 내역만 뜨네요.
고객센터에 문의해볼게요. 감사합니다.

[oo]

저도 확인해보니 앱에 페이에 오른쪽 점세개를 누르면
가지고 있던 잔액 제로 카드가 쫙 뜨고 맨 아래에
환불카드가 잔액과 함께 환불중이라고 뜨네요

[aaa]

앗 찾았습니다!
oo님 처럼 하니 맨 아래에 뜨네요.
예전부터 등록해놨던 카드가 워낙 많고 가장 최근 등록해놨던 카드가 항상 맨 위쪽에 나와서 맨 아래까진 미처 못봤었네요.
알려주셔서 감사합니다. ♡