삼성프린터 원격으로 해결됐어요.

[삼성프린터]

어제 삼성프린터 안돼서 글 올렸는데 오늘 오전 11시 원격서비스 예약이었거든요.

9시 반에 연락와서 해결해주셨어요.

제가 설치는 제대로했는데 이번 프린트 하기 전 대기상태인 1건이 있었나봐요.

그것 때문에 프린트가 안된 거라고....

어제 댓글 달아주신 분들도 감사하고 삼성 최고입니다^^

[삼성]

저도 이번에 삼성 무선 청소기 삿는데
영상을 같이 보면서
잘못된거 원격으로 고쳐주더라고요
신기했어요

[as를]

원격으로 받아본 건 처음인데 프린터와 싸워서 생긴 두통이 사라졌어요.

[와 신기]

방기하네요

[...]

저도 원격으로 받아 본 적 있어요
가전회사 말고 키움같은 증권회사도
해줬었어요. 요즘은 모르겠는데....
원격할 때 지켜보고 있어야 해요
내 컴퓨터를 다 들여다 볼 수 있어서.

[그쵸]

다 로그아웃하고 인증서도 하드엔 없어요.
프린트 안된다고 애는 짜증내고 밖에서 해오겠다는데 좀 멀기도하고...
해결되니 진짜 고맙더라구요.

[다행이네여]

혹시 최근에 구입 하셨나요?저도 최근까지 비슷한 삼성 모델 썻었어요 c565w.. 이상 증세가 생겨서 오래되고 해서 새로 구입 했는데 그 과정에서 보니 삼성은 프린터 사업접은지 오래돼서 구형 모델이더라구여 그래서 연결끊김이나 오류도 잦고.. 저도 사용 하는 동안 스트레스 꽤 받았거든요 비교적 최근에 나온 구매 했더니 속도나 성능이 완전 다르네요요 혹시 쓰신지 오래된거면 참고하시길^^

[엘지도]

가능해요 . 컴퓨터도요 15년전에는 은행 문제도 해결해줬어요

[...]

원격할때 회사에서 쓰는 프로그램은 설치했다가 접속 끊으면 삭제되요. 그리고 연결된 시점부터 조작 화면 다 녹화되는데 보통 바탕화면의 배경도 안보입니다. 그냥 파란 화면으로 보여요. 고객이 지켜보는지 안보는지 알수가 없어서 뭐 다른 파일 열어보고 그러기 힘들어요.
그리고 여러분은 한명이지만 상담원은 기계적으로~ 매일 수많은 고객PC에 비슷한 문제때문에 접속해요. 그냥 상담 빨리 끝내고 싶지 고객 PC에 폴더 하나하나 열어보면서 뭐 있는지 보고 싶어하지 않아요. 그래도 뭐하는지 같이 보고 있는게 좋긴 하죠.
원글님 혹시 너무 고마우면 삼성 홈피에 칭찬글 하나 써주세요. 그런거 엄청 실적에 도움됩니다. 상담원의 이름 몰라도 원글님 상담할때 썼던 전화번호, 원격 날짜만 알려주면 다 찾을수 있거든요.