화장품이 피부에 안 맞을 때 반품이 안 되나요

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만건 넘는 후기가 좋길래 구매했는데 너무 따가워서 반품 신청했더니 안 된다고 반품 신청을 취소시켰네요. 

화장품은 개봉하면 반품이 안 되나요?

[진료]

진료 받고 화장품 떄문이라고 소견서 제출해야 되는것 아닐까요

[ㅇㅇ]

업체마다 달라요
부작용시에는 무조건 환불해준다는 업체도 있고
제품 하자가 아닌 개인 사유는 환불 대상이 아니라는
업체도 있어요

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제품 하자고 아니고 님 피부 사정인데 안되죠
기계화 되어 그거 하나 불량일수도 없구요
엄마가 따갑고 간지러워 화장품 아무거나 못쓰고 개봉하고 그냥 두는데
그때마다 반품한적은 없어요

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전에 백화점 상품인데 반품할 생각으로 간건 아니고.. 다른 사람도 나처럼 이런 경우 있냐고 한번 물어나보려고 샀던 매장 트러블난 상태 그대로 갔거든요. 여기 썬팩트 쓰고 안맞아서.. 얼굴이 빨갛게 부어올라서 이것만 바르고 나온건데 이렇게 바를때 붉어졌다하니 바로 산 것 확인 후 반품처리해주던데요. 브랜드마다 다를수도 있는데 직접 얼굴상태보니 해주는 경우도 있더라구요. 꽤 오래전 일이긴합니다.

[ㅇㅇ]

화장품 안맞는다고 반품하는건 생각도 안해봤어요.
친구가 화장품 바꾸고 화상 입은것처럼 껍질 벗겨지고 난리나서 한참 피부과 치료 받으러 다녔는데.. 그런경우가 아니라면..

저는 피테라에센스만 바르면 이마에 여드름이 그렇게 나더라구요.
그래도 반품 생각은 못했는데..

[...]

백화점 상품은 이런 저런 반품 손해비용이 구매 비용에 처음부터 다 들어있겠죠
화장품 원료가 아무리 싸다해도
만건 넘는 리뷰라는거보니 보급형에 비싼 제품도 아닐거고 취소됐다면 이유가 있겠죠

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일반적으로는 안되죠
그래서 고가의 화장품을 살때는 백화점에서 샘플 받아서 써보고 이상 없으면 본품 개봉합니다

[최근]

최근에 화장품 부작용으로 비닐피부 돼서 항의했더니 그 제품과 다른 제품까지 환불해줬어요. 좋다는 평도 많았지만 저같은 부작용도 꾸준히 있었더라구요. 고가제품은 아니지만 나름 유명한 브랜드였어요.