이럴경우 대처방법좀 알려주세요

[핸드폰]

시골에  부모님만 계시는데  오늘  택배가 와서  뜯어보니  핸드폰 이었대요  핸든폰  박스까지  개봉해보고   자식들에게  전화해서  누가 보냈는지  확인 하는데  아무도 보낸 사람이 없어요  일단 더이상  만지지말고  잘두라고만  한상태인데  방법이 있을까요  고스란히   폰값   물어줘야하는지 .    혹시 대처방법  아시는분  알려주시면 감사하겠습니다 

[음]

받는 사람은 확실하고요?

[...]

송장 찍어 보내보라고 하세요.
택배 조회 해보면 어디에서 보냈는지 나오니까.
그리고 핸드폰은 전자기기라 씰 떼어내면 반품 안된다고 써 있기는 합니다.

[..]

송장 이름 확인하고 주소 확인하고 택배사에 전화요.

[....]

소비자보호원에도 물어보세요.
가족이 안 보낸 거라면 문제 되겠네요.
아니면 경찰서 민원실에라도 문의.

[..]

송장확인
이게 제일 먼저입니다
본인에게 온 게 맞는지 확인됐나요
아닐거같은데요
친정집에 뭐가와서 박스부터 뜯었는데
잘못온거였어요
그게 아니라면 나중에 가족이 가서 확인해봐야죠
주소는 맞는데 이름이 다르다?
그럼 택배에서 연락옵니다
그리고 가져갑니다
뜯어봐서 미안하다해야죠

[핸드폰]

고가여서 개봉후 반품 불가입니다

[...]

왠지 부모님 정보를 아는 사기꾼들이
보냈을 거 같은데요
휴대폰 개봉했으니 반품 안 된다고
우길 거 같은데...
전에 비슷한 수법 본 거 같아요..