안녕하세요.
제가 S브랜드 아울렛 온라인 매장에서
12만원에 겨울 자켓을 하나 구입했어요~
아이보리 컬러와 핑크컬러 중 아이보리컬러 자켓을 선택했는데,
막상 받아보니,
핑크컬러가 더 어울릴수 있을 것 같아서
문의했거든요. (강남뉴코아 오프라인 매장에서 온라인 판매도 하고 있어요)
그런데, 온라인 구매고객은 매장에서 시착(핑크컬러 자켓시착)이 안된다는거예요.
하지만, 오프라인 매장에 방문하는 고객은 시착하고 구매안할수도 있는거잖아요.
저런 대응이 이해가 가시나요...
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온라인으로 구매하고 픽업은 가능하나 교환은 안된다는 말입니다
오프라인 매장에 가서 입어보고 마음에 들면 구입했던 온라인 몰에서 교환하면 되죠.
오프라인 매장에는 아무 얘기하지 말고 입어만 보세요.
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