쿠팡와우멤버쉽 해지도 어렵지만 해지이후 조심하세요.
지난주말에 와우멤버쉽 해지후 해지절차가 복잡해서 해지가 된게 맞는지 알아보려고 와우멤버쉽 메뉴로 들어갔어요. 그랬더니 와우멤버쉽에 가입하면 받는 혜택화면이 나오길래 해제가 됐다고 생각했는데 그때 무슨 약광고 같은 배너가 뜨길래 무심결에 클릭했는데 클릭만으로 멤버십 재가입이 되는 거라네요? 헐.
당일날 바로 7500원 결제문자가 오길래 콜센터 전화하니 그 배너설명은 3일이 지난 오늘에서야 하고 3번이나 전화해서 제가 재가입한 이력이 있다고만 얘기하네요.
절대 해지후 아무것도 누르지 마세요
지뢰처럼 쏙쏙 피해야 하긴 하더라고요
재가입배너가 여기저기 막 떠서
근데 다시 해지하면 되지 않나요?
전에 해지할 때 보니 그 달 한달치 회비는 환불해주더라고요
아뇨. 안된대요. 제가 그걸 항의한거였는데
그것도 있어요. 해지전에 영화를 봤나본데(아들) 로그아웃을 안했죠. pc를 종료할때 영화화면이 정지상태이던데 이것도 영화본걸로 카운터가 되서 해제안된대요
진짜 양아치 같은 애들인게 재가입시 카드결재를 확인하는 절차가 1도 없더라구요.
그냥 뭔가 잘못누르면 바로 재가입되고 등록된 카드로 바로 결재가 되어버려요.
카드가 두개 등록되어 있어서 할인되는 카드로 결재하고 싶었는데 다른 카드로 자동 결재되서 열받아서 전화해서 취소하고 다시 가입한 적 있어요.
뭘 잘못 눌렀는지 가입이 되있길래 놀래서 전화하니 한달동안 해지 안되고 환불도 안된다길래 알았다 했는데 저번달에 또 가입이 되있길래 저번하고 똑같은 소리 하길래 그 다음부턴 무서워서 쿠팡 안들어가요
상담원한테 잘 모르고 누른거는 환불처리 해주는게 맞지 않으냐고 하니 자기들도 이해는 가는데 어쩔수 없다네요 저같은 분들이 많다고 합니다
안해줘요 기간동안 쓰라고 해요
해지도 세상에 몇 번을 눌러야 가능하게 해놓은거지
누르다 지쳐서 해지안하게 하려는 건지 진짜 겁나 웃기죠.
아주 발악은 한다... 소리가.....
맞아요. 제 지인도 뭐 사고 싶은데 탈퇴자가 누르면 강제 가입 된다고 안사더라고요
ㅎㅎ 무서워서가 맞는 말입니다.
저도 웬만하면 콜센터 직원들한테 친절하게 하고 싶은데 저를 광분하게 한게 바로 그 한마디였어요. '대신에'
영화가 PC에서 종료가 안된 정지상태로 있는 상태에서 모바일로 가입을 해제했는데 PC에서 어쨌든 영화화면을 클릭했으니 아쉽지만 결제한 것으로 간주한다. '대신에~' 라고 하길래 저는 '전액 환불은 어렵고 쿠팡 상품권 몇천원짜리로 주겠다'라는 멘트가 나올줄 알았더니
'고객님 대신에 언제든지 취소하실 수 있습니다. 단 환불은 어렵습니다' ㅎㅎ
'대신에'라는 단어를 이럴때 쓰는 거였다니 어이쿠 ㅎㅎ
소비자 보호원에 고발해야 하는 것 아닌가요? 환불거부가 가능하다니. 놀랍네요
그래서 번거롭지만 온라인으로 은행계좌 하나 만들어서 필요할 때 이체하면서 써요.
계좌가 비었으니 실수로 가입버튼 눌러도 결제 안되고. 메롱~ 하면서