https://www.youtube.com/live/Yrs-p8Za704?si=qxIvfsD3_GeerntO
[전문]
"예전에 한번 에티켓이랑 매너 얘기를 잠깐 한 것 같은데. 에티켓은 사람들 사이에서 우리가 별 트러블 없이 살기 위해서 지켜야 할 행동 규범들 같은 거고, 매너는 관계를 더 부드럽게, 좋게 만들기 위해 가지면 좋을 행동 습관들 같은 거잖아요. 예의는 바르고 나쁜 게 있는 거고, 에티켓은 있고 없고가 있는 거고. 그게 차이가 좀 있어요.
예를 들어 달려오던 애가 커피를 들고 있는 어른이랑 부딪혀서 커피를 쏟았어. 여기에서 에티켓은 애의 부모가 먼저 그 사람한테 가서 사과하고, 다음에 피해에 대해서 복구할 걸 약속하고, 아이에게 정중하게 사과드릴 걸 명령하는 게 에티켓이고. 커피 들고 있던 어른이 "괜찮아, 아직 어려서 잘 못 봤구나." 이렇게 얘기하고 다독여주는 건 좋은 매너인 거죠. 좋은 매너고, 칭찬해 줄 만한 일이긴 하지만, 먼저 에티켓은 당연히 애 부모한테 적용해야 하는는 거고. 식당에서 애 울고 떼쓰는 거 역시 마찬가지로, 차분한 말로 조용히 시키고 안 되면 애를 데리고 가게 밖으로 나가는 거. 이게 이제 에티켓인 거예요.
그런데 지금 오은영 박사는 제가 볼 때는 전혀 에티켓에 대한 잘못된 방향으로 가고 있다. 이 캠페인의 취지는 충분히 이해하죠. 아이 키우는 부모들 얼마나 또 힘들겠어요. 그리고 주변 사람들에게 배척당하지 않게 하자. 좋은 취지인 것 같긴 한데, 그러나 그 방식이 모두가 고통을 감내해야 하는 그런 방식은 안 된다. 공공장소에서 해야 할 일, 해서는 안 될 일을 잘 가르치는 게 진짜 부모한테 필요한 에티켓이다, 라고 나는 봅니다."