숙소 슈퍼 관광지 티켓 다 안돼요
광고만 옵니다
고객센터 카톡도 더 이상 운영 안 한다 하고
2달 여행인데 큰일 났어요
트레블 월렛 망했나요
180만원 들어 있는데 누가 도움말씀 부탁드립니다
숙소 슈퍼 관광지 티켓 다 안돼요
광고만 옵니다
고객센터 카톡도 더 이상 운영 안 한다 하고
2달 여행인데 큰일 났어요
트레블 월렛 망했나요
180만원 들어 있는데 누가 도움말씀 부탁드립니다
제가 지지난주까지 반년 사용하고 귀국했는데요
다른 카드는 옶으신가요? 마스터 카드나 비자카드 같이 특정한 카드가 안되는 지역이나 시기가 있더라고요
전 멀쩡하게 되던 카드가 갑자기 출금이 안 돼서 ㅜㅜ
트래블 월렛을 지불하는 어플에 등록해서 하는 걸 시도해보세요
전 우버도 트레블 월렛, 트래블로그, 신한 글로벌 멀티 다 걸어 놓고 안되면 다른카드로 시도해서 결제 했어요
1. 이용방법
- 이메일(support@travel-wallet.com)
- 전화(02-522-0400)
- 카카오톡(@Travel Wallet)
2. 이용자 고충처리 절차
- 이용자 고충 접수 -> 해당부서 논의/ 고충처리위원회 소집 및 회의 -> 처리결과 통보
3. 문의
- 02-522-0400
4. 개인정보 관련 고충처리
① 트래블월렛(‘http://travel-wallet.com/’이하 '회사') 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
* 개인정보 보호책임자
이름: 이병희
직책: CISO
연락처: support@travel-wallet.com, 02-522-0400
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
* 개인정보 보호 담당부서
부서명: Security Team
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
전화해보세요
결제 실패 오류
[결제 실패] 메세지를 받은 경우, 아래 내용에 따라 해결 후 트래블월렛 카드를 사용하실 수 있습니다.
사유 : 계좌상태 확인요망
모바일/실물 카드의 활성화 상태를 각각 확인 바랍니다. 카드 활성화 설정 이후 즉시 사용 가능합니다.
[해결방법]
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 모바일/실물카드 활성화 ON
사유 : 거래정지회원
ATM 이용 등의 사유로 카드 비밀번호 오입력시 자동으로 카드가 비활성화 처리 됩니다.
카드 활성화 설정 이후 즉시 사용 가능합니다.
[해결방법]
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 실물카드 활성화 ON
사유 : 예금잔액 잔액부족, 통화코드 오류
트래블월렛은 이중 환전 없이 외화를 직접 충전하며, 결제 시 결제 통화가 미리 충전되어 있어야 합니다.
예) 필리핀에서 결제/ATM 출금 시, 필리핀 페소가 미리 충전되어 있어야 합니다.
[해결방법]
사용하고자 하는 국가의 외화를 충전
사유 : 카드 등록 후 사용
본인 외 제 3자 수령시 트래블월렛 앱에서 카드 등록 절차가 필요합니다.
실물카드 등록 절차 이후 즉시 사용 가능합니다.
[해결방법]
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 실물카드 등록
https://travel-wallet-help.oopy.io/816ec266-d564-462e-9c0d-8856185fe0a3
여기도 한번 보세요
카드 사용 활성화가 돼있는지 살펴보세요
우선 다른 비자카드 쓰셔야겠네요
설마 카드하나만 갖고 가진 않았을테구요
감사합니다 해결했습니다
항상 건강하시길
뭐가 문제였나요
설마 활성화가 안된건가요
활성화를 안하신듯
후기부탁드려요
뭐가문제였고 어떻게 해결했나요
위에 131님 정보 감사 합니다
활성화가 안 됐습니다
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 1473920 | 아이바오 돌봄 받는거 보면서 여러가지 감정이 드네요 8 | ... | 2023/07/13 | 3,380 |
| 1473919 | 희룡이 떨고있니? ㅋㅋ 15 | 이게나라냐 | 2023/07/13 | 3,724 |
| 1473918 | 효창동 재건축 진행되고 있나요 | ㅇㅇ | 2023/07/13 | 708 |
| 1473917 | 베란다 세탁기 물빠지는 곳 2 | ㅇㅇ | 2023/07/13 | 1,292 |
| 1473916 | 서리태콩물 만들었어요 3 | ㅇㅇ | 2023/07/13 | 2,002 |
| 1473915 | 시일야 방성대곡..신 식민지시대. 3 | ... | 2023/07/13 | 995 |
| 1473914 | 제주도 연세 5 | 햇살 | 2023/07/13 | 2,097 |
| 1473913 | 어른아이라는 말 5 | 멘붕 | 2023/07/13 | 1,118 |
| 1473912 | ADHD는 성인되면 나아지는 거 아닌가요 15 | 휴.. | 2023/07/13 | 3,712 |
| 1473911 | 요양보호사 교육센터장 질문좀요 2 | .... | 2023/07/13 | 1,556 |
| 1473910 | 최준희양이 이전에 페북에 쓴 글 전문 43 | .. | 2023/07/13 | 9,766 |
| 1473909 | 찐감자에 치즈올린거. 몸에 좋겠죠? 13 | 설마 | 2023/07/13 | 3,034 |
| 1473908 | 복부비만탈출시도 5 | 갱년기 | 2023/07/13 | 2,618 |
| 1473907 | 우와! 지금 송정바다에서 초등생 둘이 서핑 배우는데 16 | ........ | 2023/07/13 | 7,794 |
| 1473906 | 드론으로 보는 쥴리네 양평땅 3 | … | 2023/07/13 | 1,688 |
| 1473905 | 경복궁역 근처에 생신모임 식당 추천 해주세요 5 | ,, | 2023/07/13 | 1,251 |
| 1473904 | 서울의 동쪽과 서쪽 어느쪽? 5 | 동서남북 | 2023/07/13 | 3,528 |
| 1473903 | 머리숱없고 얇으신분들 모임에서 수영장이나 4 | ㄴㅅ | 2023/07/13 | 2,845 |
| 1473902 | 이제 PT 5번 남았어요 4 | 아흐 | 2023/07/13 | 1,892 |
| 1473901 | 김건희 여사 "전쟁중 우크라이나 탈출 피난민들 돕겠다&.. 26 | ㅂㅁㅈㄴ | 2023/07/13 | 3,686 |
| 1473900 | 런던 파리 자유여행 2주 가능할까요 19 | 소원 | 2023/07/13 | 2,837 |
| 1473899 | 목동 9단지 최영석 치과 아시는 분 계세요? 5 | 혹시 | 2023/07/13 | 1,756 |
| 1473898 | 컷트 망했는데 참아야할까요 5 | 별별 | 2023/07/13 | 1,945 |
| 1473897 | 고구마 줄기에 달린 잎은 버리는 건가요? 5 | .... | 2023/07/13 | 1,802 |
| 1473896 | 예쁘고 우아하다는 말 자주 듣는 분들 께 질문있어요 31 | .... | 2023/07/13 | 5,831 |