영수증없으면 환불이나교환못할까요

[영수증]

2주전에 롯데상품권이 있어서
롯데마트가서 부르스타라고
부탄가스사용하는것을 사고 어제
처음사용했는데 점화가 안되는거에요
그냥은안되고 라이터로 불을 붙여야
점화가 되는데 불편해서 교환하고싶은데
영수증이없어요
상품권결재라 카드결재도 아니고
증거라곤 그날 엘포인트적립한거밖에는
없고요ㅠㅠㅠ
고객센터전화하니 모바일로 넘어가고
아에 전화통화는 안되네요..
무슨방법이 있을까요?

[...]

마트안 고객센터 가시면 단말기에서 영수증 찾아 처리해 줍니다

[....]

엘포인트 적립한거로 해주지않나요?

다른 마트는 적립한거로 확인해서 해주더라고요
번거롭더라고 다녀오세요

[제품하자]

하자인데 매장가면 교환 해주지않을까요
혹시 현금영수증도 안하셨어요.
국세청현금영수증내역에 있지않을까요?

[...]

엘포인트라도있으니 가보세요
변심도아니고 물건이 고장났는데 교환해야죠

[...]

계산한 날짜와 시간대를 대충 아셔야 해요

[...]

엘포인트 적립했으면 롯데마트 앱에서 모바일영수증 있지 않아요? 이마트는 있거든요

[그레이]

마트에서 영수증 재발행가능함다

[영수증]

엘포인트 적립한거만 나오고
영수증은 확인이 안되는데
일단 적립한시간 있으니까
그거가지고 가봐야겠어요..
날이더워서 밖에서 사용하려고 산건데
번거롭게 되었어요..
일단 가보겠습니다

[ker]

해줄거에요

[가능해요]

걱정마시고...고고