은행에서 환전할때요.. 아시는 분은 좀 봐주세요

[화전]

제가 오늘 현금 255만원을 달러로 환전하러 은행에 갔는데요

거기 직원에게 환전수수료가 얼마냐고 물어보니 수수료는 없는거고 저기 보이는 가격으로 사는거라고

전광판을 가르키더라구요. 그래서 달러당 1361.82에 환전을 해서 왔는데요 

가기전에 신한 탑스클럽이라 신한은행에서 환전하면 수수료 90프로적용 된다는것을 알고 갔거든요.

그런데 직원이 너무 귀찮아 하고 그것도 몰라? 하는 표정으로 환전수수료는 없는거고 저 가격으로 사는거라

하니까 그래 나이많은 내가 뭘 모르나보다 하고 그냥 거래하고 와서 인터넷 뒤져보니 제가 환전수수료 할인

적용을 못받았더라구요. 

이거 항의해도 되는건가요. 4만얼마이지만 절약할수 있던부분이라 아까워요.

[앱으로]

해서 외화금고에 넣으세요
은행은 발품 팔수록 손해에요

[환전]

그랬어야 했는데 급해서 은행을 갔더니 이렇게 하고 왔네요. 저 상황이 맞는건지 그걸 알고 싶어요. 제가 앱으로 안하고 가서 그렇게 된걸까요

[777]

환전 수수료 당연히 있고 우대쿠폰 있음 그거 적용 받아야죠. 쓰신 글대로라면 은행원이 불친절하고 일처리도 잘못했네요. 당당하게 책임 물으세요.

[ker]

그게 수수료 다 포함한 금액이죠
보통 달러는 60프로이상 우대 해 주던대요

[환전]

네. 내일 고객센타에 전화해서 이야기 해야겠네요. 그자리에서 끝까지 묻고 따졌어야 하는데 남의 눈치는 왜그리 보는건지. 바보같아요. 제가

[신한]

저는 집사느라 외국에서 큰돈을 달러 통장으로 받아서 원화로 받으면서 환율 할인 좀 잘해주세요 해서 조금 해준다고 해서 믿고 환전 했어요. 그 뒤로도 한국 방문시에 직접가서도 환전 할인 부탁한다고 하고 60프론가. 받고 환전했는데 어느날 환전하는데 십프로도 못해준다길래 여태껏 받아왔는데 왜 안해주냐 했더니 전산으로 두둘겨 보더니 여태껏 할인 받은적이 없다는거에요 참나.. 말로만 받은건가 싶어서 배신감 느껴 은행 옮겼어요..

[그 직원은]

사실만 말했고 귀찮아서 필요한 정보는 안준거네요.
정확히 말하면 정해진 매입률에 따라 바꾼거고 수수료는 없다라고 해도 되는게 맞다고 생각했나봐요..나쁜 놈..
수수료는 없어도 앱 같은 거 이용하면 환율우대를 90프로 받는 거 니까요. 담부턴 앱으로 미리 하세요. 컴플레인 해도 똑같은 소리 할 듯요.