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침대가 불량이 왔어요

ㅜ 조회수 : 2,164
작성일 : 2023-03-20 14:58:45
침대헤드에 전원버튼을 누름 불이 들어오는건데 전원버튼이 좀 이상해서 문의했더니 불량이라 부품만 교체해준대요..

이사갈집에 미리 배송받고 한번도 사용한적이 없어요..

제품검사도 안하고 보내주나요? 설치기사가 확인도 안한거잖아요..

너무 기분나쁜데 어떻게 보상 받을수 있나요?

대기업제품이에요
IP : 223.39.xxx.169
15 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 교체
    '23.3.20 3:02 PM (219.249.xxx.53)

    교체가 보상이지
    뭘 더 바라나요?

  • 2. 교체
    '23.3.20 3:03 PM (219.249.xxx.53)

    자동차 하자 있어도 발뺌 하고 부품교체나 해 주고
    아파트 하자도 차일피일 미루는 데
    교체면 최선 아닌지요

  • 3. ㅜ
    '23.3.20 3:04 PM (223.39.xxx.169)

    수정했어요..부품만 교체해준대요

  • 4. .....
    '23.3.20 3:13 PM (221.157.xxx.127)

    침대자체문제가아니고 어차피 침대만들고 부품끼워불들어오게아는거니 부품교체만해서 불들어오면 문제없는것아닌가

  • 5. ㅜ
    '23.3.20 3:18 PM (223.39.xxx.169)

    문제는 기사가 와서 확인했는데 자기도 잘 모르겠다며 본사에 얘기해본다고하더니 답변온게 불량이라며 부품교체래요..

  • 6. ㅜ
    '23.3.20 3:20 PM (223.39.xxx.169)

    부품 안끼워서 불이 안들어온게 아니고 제품이 불량이래요

  • 7. 헤드만
    '23.3.20 3:21 PM (223.39.xxx.87) - 삭제된댓글

    그 불만 들어오게 교체하면 되는거 아닌가요???
    뭘 더 요구하시는지요..
    언제 설치 받았는데요? 확인안하고 보낸 업체탓도 있지만 받고 확인 안한 원글 탓도 있지요
    업체 입장에서는 제대로 보낸 걸 사용자가 고장낸건지 확인할 길도 없잖아요.

  • 8. ㅇㅇ
    '23.3.20 3:22 PM (116.121.xxx.129)

    매트리스 스프링 불량이면 교환 또는 구입가환급인데
    좀 애매하네요

    만약 전자제품이면 중요한 수리를 요할 경우에만(10일이내)
    교환, 구입가 환급이에요.
    단순 부품 교체는 중요수리에 해당 안되겠죠

  • 9. .....
    '23.3.20 3:22 PM (220.85.xxx.58) - 삭제된댓글

    흙침대 또는 돌침대인가요?

    부품 교체후 불 안들어오면 제품 교환해야 해요.

  • 10. ㅜ
    '23.3.20 3:25 PM (223.39.xxx.169)

    똑같은 침대 두개를 받아서 이상한걸 금방 눈치채고 바로 대리점에 사진찍어보냈는데 대리점에서도 모르겠다며 as접수해주더라고요..

  • 11. ㅜ
    '23.3.20 3:27 PM (223.39.xxx.169)

    저는 새제품을 as받으라는게 화가 나는데요

  • 12. ㅇㅇㅇ
    '23.3.20 3:29 PM (223.38.xxx.113)

    뭐가 문제일까요?

  • 13. 뭐지
    '23.3.20 3:30 PM (210.99.xxx.198)

    당연히 화나죠
    한번도 써보지 않았는데 왜 AS를 받아요
    당연히 교환해줘야죠
    강력하게 항의하세요!!!

  • 14. ㅡ
    '23.3.20 3:44 PM (61.74.xxx.154)

    저는 그정도는 AS로 끝내요
    기분은 좀 상하겠지만 그걸로 전체교체는...

  • 15. ㅜ
    '23.3.20 6:26 PM (223.39.xxx.43)

    기사가 전화와서는 확인해봐야한대요..무슨 기사가 확인하러 두번씩 오나요? 제품이 뭐가 정상인지 아는 사람이 없어요..

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